Digiturk Tam Pakette Yayın Erişimi Ve Uygulama Donma Sorunları

Digiturk’ün en dolu paketini satın almama rağmen normal TV kanalları dahil birçok yayını izleyemiyorum. Ayrıca uygulama aşırı derecede kasıyor, donuyor ve bu durum aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor. Üyeliği aldığım ilk günden beri bu sorunlar kesintisiz devam ediyor.

Hesabım 1030948509 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır. Yaşadığım teknik sorunlarla ilgili muhatap bulamıyorum. Teknik servis birimini aradığımda telesekreterle karşılaşıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Buna karşın yeni üyelik birimini aradığımda telefon hemen açılıyor, bu da mevcut müşterilere gereken ilginin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir yayın ile düzgün çalışan bir uygulama hizmeti almak istiyorum. Bu sorunlar çözülemeyecekse, aldığım hizmetten memnun kalmadığım için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Teknik sorunlarımın hızla incelenerek kesin olarak giderilmesini ve mağduriyetimin sona erdirilmesini istiyorum.