to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Ayvacık Küçükkuyu Bölgesinde Sürekli Şebeke Sorunu Yaşıyorum
Geçen ay numaramı Vodafone'a taşıdım ve ilk günden beri Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu (Assos yolu) civarında ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım genel olarak çekmiyor; hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Ailemde farklı operatör kullanan kişiler aynı bölgede hiçbir şebeke sorunu yaşamazken, ben Vodafone hattımla sürekli mağdur oluyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 gün önce iyileştirme yapılacağı söylendi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik Vodafone tarafından arandığımda, şebeke sorunu nedeniyle telefonu cevaplayamadım ve arandığıma, cevap vermediğime dair bir not düşülmüş. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise altyapı çalışmasının kolay olmadığı ve zaman aldığı gibi mazeretler iletildi. Sanırım Vodafone 2025 yılında olduğumuzun farkında değil.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimden çok kısa bir süre sonra geri dönüş yapıldı. Sorun çözülmedi ama gösterilen ilgi ve telafi için atılan adımdan memnun kaldım.
