Vodafone iletişim

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi ve çevresinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna ek olarak zaman zaman aramalarda da sorunlar meydana geliyor, bu...

Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Dün kurye beni aradı ve hattı bugün sabah 9’da getireceğini iletti. Ben de o saatte evde olamayacağımı, öğleden sonra evde olacağımı açıkça belirttim ve randevunun da öğlen için oluşturulduğunu söyledim. B...

İstanbul Avcılar’da, merkezi bir bölgede, caddeye komşu ve önü açık birinci kat dairede Vodafone Red faturalı hattımı kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık iki aydır ne düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Aynı çekim problemi Bağcılar, Bağlar Mahall...

20 Ocak’ta T***’dan Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgisiz kaldıklarını ve s...

Vodafone hattıma ait mobil ödemeler üzerinden, Apple hesabım olmamasına ve telefonumda hiçbir Apple uygulaması kurulu olmamasına rağmen “iTunes Store” adı altında iznim ve onayım dışında üç adet 999,99 TL tutarında işlem olmak üzere, toplamda 4000 TL’nin üzerinde çekim yapılmıştır. Bu işlemleri ben ...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturam nedeniyle yaklaşık 2–3 gün önce hattım kısıtlandı. Hattımı 48 saatliğine açtırabilmem için tarafıma bir link gönderiliyor; ancak hatta kısıtlama olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum. Ayrıca SMS k...

Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla gönderilmesi gereken sim kartım 24.01.2026 tarihinde teslim edilecekken, hiçbir gerekçe belirtilmeden randevum 31.01.2026 tarihine ertelendi. Bu gecikmeden dolayı 26.01.2026 tarihinde hattım tamamen kullanıma kapandı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattım...

13.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Sakarya Lider İletişim Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hattıma mobil imza tanımlanmadı. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde aktif olur” denilip oyaland...

Vodafone mobil hattımda Ekim ayında faturam yenilendikten sonra genel olarak her yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Daha önceki fatura dönemimde hiçbir problem yokken, son dönemden itibaren internete neredeyse bağlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş ki vide...

Vodafone’a numara taşıma sürecimde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle resmi şikayet kaydı açılması talebiyle bu metni yazıyorum. Türk Telekom’da devam eden 12 aylık taahhüdüm henüz bitmeden, 13 Ocak 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Sim kartım Dijital Kurye ile t...

Vodafone’un “Link at kazan” kampanyasına katıldım. Gönderdiğim link üzerinden kampanya koşullarını 19 Ocak itibarıyla eksiksiz tamamladım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın kampanya ödülleri tanımlanmadı. Karşı hatta vaat edilen 30 GB internet tanımlanmadı, ben de kampanya kapsamında ...

Vodafone üzerinden mevcut numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Numara taşıma işlemi için hattın teslim tarihinin bugün olacağı bilgisi verildi ancak bugün olmasına rağmen kurye hattı teslim etmedi. Sistemden kontrol ettiğimde teslimat tarihinin hiçbir bilgilendirme yapılmada...

Vodafone mobil hatlarımız için eşim ve ben 15.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi üzerindeki Vodafone şubesinden fiziksel olarak mobil imza başvurusu yaptık. Aradan 11 gün geçmesine rağmen başvurularımız hâlâ sonuçlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Mobil imza başvurusu y...

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifem üzerinden 16:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 km’lik bir alanda, farklı konumlarda denememe rağmen mobil internet bağlantısı hiç sağlanmıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetler...

29.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşımak istedim, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, hattımın neden taşınmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süre içinde Vo...

Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat Paketi kapsamında Aralık 2025 dönemine ait faturamda “yurt dışı mesajlaşma” adı altında anlam veremediğim ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Normalde 125 TL civarında gelmesi gereken faturam bu kalemler nedeniyle 173 TL olarak çıkarılmış durumda. Fa...

Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve beli...

Vodafone faturalı hattım 554 756** için Giresun Merkez adresine hat nakil işlemi talebinde bulundum. Yanımda uygulaması üzerinden gerekli bilgileri doldurup onay verdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum, süreçle ...