Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Konum Belirsizliği

11.11 tarihinde teslim edilmesi gereken, 18021525313165 takip numaralı Sürat Kargo gönderim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de teslimatın gerçekleşmediği açıkça görülüyor.

İzmir Menemen şubesi üzerinden dağıtıma çıkması gereken kargomun gecikmesi üzerine hem şubeyle hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmemde kargonun şubede olmadığı, nerede olduğunun da net olarak söylenemediği belirtildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.