to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu Ve Mağduriyetimiz
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, telefon çoğu zaman en fazla bir çubuk çekiyor. Aynı sorunu eşimin Vodafone hattında da yaşıyoruz, yani bu durum sadece tek bir hatta değil, bölgede şebeke kaynaklı görünüyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettik ancak herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hem iletişim kuramıyor olmamız hem de buna rağmen fatura ödemeye devam etmemiz bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’un yaşanan bu şebeke problemine acil şekilde kalıcı bir çözüm üretmesini, bu süre boyunca kullanamadığımız hatlar için de mağduriyetimizi giderecek şekilde gerekli fatura düzenlemesini yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
