to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır kurumsal Vodafone hatlarımızı kullanıyoruz. Taahhüt süremizin sonuna yaklaşınca, mevcut müşteri temsil...cimizle sürekli irtibat halinde kalarak yeni teklifler almak ve operatör değişikliği ihtimalini değerlendirmek istedik. Tüm süreci kendisiyle açık, şeffaf ve düzenli bir iletişim i
2 Haziran 2026 Salı günü Vodafone uygulaması üzerinden 0 54*********03 numaralı faturalı hattım adına yanlışlıkla tek se...ferlik yurt dışı ek paketi satın aldım. İşlemin hemen ardından hatalı olduğunu fark ederek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görü
Vodafone hattıma ait 03/06/2025 tarihli 526,25 TL tutarındaki faturayı banka üzerinden öderken aynı faturayı iki kez öde...mişim. Ödeme esnasında fark etmediğim bu durum sonucunda aynı dönem faturası için hattımdan/hesabımdan iki kez tahsilat yapılmış oldu. Konu ile ilgili olarak Vodafone’a ulaştığımd
Artık gerçekten sabrım kalmadı, bu yazıyı da son kez iyi niyetle yazıyorum Ayın 30undan önce internetimin anormal derece...de hızlı tükenmesi ile ilgili sizi aradım. Kayıt oluşturduk deyip kapattınız. Sonra öğrendim ki hiçbir kayıt yok. Yani müşteriye söylenenle sisteminizin yaptığı şey tamamen farklı.
Ben K**** Ç****, 0535 *** ** 99 numaralı Vodafone hattım için geçen ay çıkan hatalı fatura nedeniyle tarafıma 1000 TL ia...desi yapılacağı söylendi. Bu tutarın IBAN numarama yatırılabileceği ya da faturadan düşülebileceği belirtildi, ben de özellikle IBAN numarama yatırılmasını talep ettim. Bu işlem i
Vodafone hattımda yaşadığım tarife değişikliği ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha ...önce Red tarifesi kullanıyordum, kullanım sürem bitince 230 TL ödediğim tarifem bir anda yaklaşık 980 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve içinde sosyal il
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 senedir her taahhüt bitiminde aynı sorunları yaşamaktan art...ık gerçekten çok yoruldum. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve her tarife değişikliği yapmak istediğimizde, önce ben onaylıyorum, ardından babamı arayıp onay alıyorlar, buna rağmen s
15.02.2026 tarihinde E-Devlet uygulaması üzerinden adıma, Vodafone tarafından 0545 *** ** ** numaralı bir cep telefonu h...attı açıldığını fark ettim. Bu hattın benim hiçbir bilgi, onay ve talebim olmadan, kimlik bilgilerim usulsüz şekilde kullanılarak açıldığını anladım. Hattı aradığımda herhangi bir
Vodafone’da hat sahibi olarak İstanbul’da kullanılan üç hattın da sorumluluğu bana ait. Yaklaşık 4–5 senedir, her taahhü...t bitişinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kızımın ve torunumun hatlarında taahhüt süresi dolduğunda yeni bir tarife teklifi yapılıyor, önce onlar onaylıyor, sonra hat sahibi ben old
"Bayan arkadaş Ada çok teşekkür ederim kısa zamanda bana ulaştı sağ olun"
Yaklaşık 2024 Haziran ayından beri Vodafone Red'li 18 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Haziran’da bitiyor v...e şu an bu paket için 500 liranın üzerinde ödeme yapıyorum. Ev hanımıyım, sınava hazırlanan çocuklarım var ve internet ile dakikalar bizim için hem eğitim hem de iletişim açısından
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 seneye yakındır hattım aktif, fakat Diyarbakır Silvan Keklikder...e köyünde şebeke çekmediği için hem konuşma hem de internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Buna rağmen her ay 1050 TL’ye yakın fatura ödüyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret
Vodafone operatörüne bağlı hattımın faturasını ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Haziran ayı ...faturamın son ödeme tarihi 1 Haziran olmasına rağmen, ödemeyi 25.05.2026 tarihinde saat 19.01’de Samsun’daki Çelik Telekom İletişim isimli Vodafone bayisinden gerçekleştirdim. İşle
"Şikayet var, iyi ki var!"
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen... yaklaşık bir aydır hattım için uygun fiyatlı yeni bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifelerin fiyatları çok yüksek kalıyor ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel makul bir
Vodafone faturalı mobil hattımı Şanlıurfa Suruç’ta kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum.... Çoğu zaman hat çekmiyor, çekse bile sürekli kopmalar oluyor ve mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Telefonla konuşmalarım sık sık kesiliyor, internet is
26 Mayıs günü öğle saatlerinde mobil bankacılık üzerinden Vodafone faturamı öderken sistem aynı faturayı üç kez çekti ve... 747 TL olan tutar toplamda yaklaşık 2.500 TL olarak hesabımdan çıktı. Özellikle 1.500 TL’lik kısmın haksız olarak fazladan çekildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine önc
Vodafone’dan yeni hat alırken, 7 Mayıs tarihinde 750 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamın...da tarafıma bir hediye çeki kodu gönderildi ancak bu kodu Migros Sanal Market’te kullandığımda sistem “gönderilen kod sistemlerimizde tanımlı değil” uyarısını veriyor ve kod geçerl
Vodafone mobil faturalı hattım için yaşadığım haksız fatura problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23 Mart 2026 tarih...inde hatta çıkış işlemim gerçekleştiğinde taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kalmıştı. Vodafone’dan hattımla ilgili olarak “Son faturanız 16.04.2026 tarihinde kesilecektir, so
Vodafone hattımı arayarak 11 Mayıs’ta bana 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir paketi 345 TL olarak sundular.... Görüşme sırasında, ek kullanımla birlikte faturamın yaklaşık 415 TL civarında geleceği özellikle söylendi ve ben de bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim. Mayıs ayı faturam
2 Haziran 2026 sabaha karşı saat 06:30 civarında, Vodafone hattıma ait 0541******* numaralı telefonuma Demirbilek isimli... firmadan hiçbir onayım olmadan SMS’ler geldi. Önce “Doğrulama kodunuz: 526090 b397” şeklinde bir mesaj aldım, hemen ardından da sanki ben onay vermişim gibi “Tebrikler! Üyeliğiniz
Vodafone hattım 545***2416 numaralı hatta ait faturam nedeniyle dünden beri kapalı ve dosyam avukatlık bürosuna yönlendi...rilmiş. İşim gereği telefon hattını aktif olarak kullanmak zorundayım, hattım kapalı olduğu için hem işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. İki gün sonra maaş
"Hızlı şekilde çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0544******* için 12 aylık taahhüt sürem bitmeye yakın...ken 18.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana mevcut
16 Mayıs’ta Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için işlem yaptırdım. Aradan tam 17 gün g...eçti ve hattımı hâlâ kullanamıyorum. Bir operatörün, bu kadar basit bir geçiş işlemini 17 gündür tamamlayamaması ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde kabul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
