Sağlık Kurulu Randevu Çakışması Nedeniyle Göz Polikliniği Randevusunun İptali Ve Yeniden Planlanması

16 Kasım tarihinde Balıkesir Devlet Hastanesi Göz Polikliniği’ne MHRS üzerinden randevu almıştım. Sisteme güvenip yaşayacağım sorundan habersiz olduğum için randevunun ekran görüntüsünü almamıştım. Aynı dönemde işe başlamak için sağlık kurulu raporu almam gerekti ve sağlık kurulu içinde göz muayenesi de yer aldığı için, sistem benim isteğim dışında daha önce aldığım göz polikliniği randevumu iptal etti.

Göz polikliniğindeki randevum özel ihtiyacım ve kendi taleplerim için planladığım bir muayeneydi, sağlık kurulundaki göz muayenesi ise sadece rapor gerekliliklerini karşılamak içindi. Buna rağmen, sistem iki randevuyu ayırt etmeden poliklinik randevumu düşürmüş ve ben randevuya gidememiş oldum. Konu üzerine 182’yi aradığımda, randevuların dolu olduğu, 16 Kasım için yeniden randevu verilemeyeceği, sadece başka bir tarihe randevu oluşturabilecekleri söylendi. 182 ile yaptığım görüşmenin ekran görüntüsünü de durumu göstermek için ek olarak paylaşıyorum.

Ben ise işe başlayacağım, bunun için şehir değiştirmem gerekiyor ve sağlık işlemlerimi kısa sürede tamamlamak zorundayım. Sistem hatasından ve planlamam dışında yapılan bu iptal nedeniyle mağdur oldum ve süreçlerim aksadı. 16 Kasım tarihindeki göz polikliniği randevumun yeniden tanımlanmasını veya o gün içinde aynı hakkı sağlayacak eşdeğer bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.