to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 12 Aylık Taahhüt Süresi 1 Ay Önceden Bitti
Vodafone mobil hattımın taahhüt bitişi olan 21/10/2026 tarihinde 12 aylık süreli tarifelerden birisini seçip taahhüt yeniledim. 21/10/2026 tarihinde başlayan 12 aylık taahhüt, nasıl oluyor da 21/09/2027'de sona eriyor?
Siz milletin aklıyla alay ediyorsunuz ama 4. Operatör devreye alınırsa nereden müşteri bulacaksınız hiç düşündünüz mü?
Siz iletişim şirketleri 1 aylık taahhüt indiriminin üstüne yatarak mı ayakta kalacaksınız? Yöntemleriniz çok çeşitli maşallah, tüketiciye cihaz kiralayıp, iade aldığı cihazı kasıtlı olarak fatura eden mi ararsın, taahhüdün 1 ayını eksiltmeye çalışan mı ararsın, böyle küçük hesaplarla mı kar edeceksiniz?
Ya tutarsa hesabı bir şeyler yapmaya çalışıyorsunuz ama Amazonun e-ticaret pazaryerlerini ehlileştirdiği gibi, günün birinde öyle bir firma piyasaya gelir ki o zaman vay halinize...
Hiçbir beklentim yok, işlem talep etmiyorum, sadece kayıtlara geçmesi ve diğer kullanıcıların okuması için yazdım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
21 Ekim 2026 23:59'dan 22 Ekim 2026 00:00 a geçtiğimiz anda tarifenin ilk ayı sona ermiş oldu. Bu politika en hafif tabiriyle insanın aklıyla alay etmektir, ağır tabiriyle söylenişini dile getirmek istemiyorum. Önceki taahhüt döneminin bitiş gününde yapmış olduğum taahhüt yenileme işlemini gece 23:59'da yürürlüğe koyabilirsiniz. Müşterileriniz ya taahhüt bitiminin son gününde yenileme yapacaklar ya da taahhüt dönemi bittikten sonra yeniden taahhüt başlatacaklar. Son günü 23:59'u ya da bittikten sonraki günün 00:00'ı olması bu kadar mı etkiliyor fatura dönemlerini. Geçin bu işleri. Tüketicilerin bilgilenmesi açısından yazıyorum: 21 Ekim 2026 ile 22 Ekim 2026 aralığı, yani 1 günlük dönem, fatura dönemi olarak kabul ediliyorsa, 22 Eylül 2027 ile 21 Ekim 2027 arasındaki 29 günlük dönem de fatura dönemi olarak kabul edilmeli. 21 Ekim 2026 ile 21 Eylül 2027 arasında geçecek olan süre 11 aylık bir süre. Uygulamada ve web sitenizde 12 fatura dönemi yazarak kelime oyunu yapıyorsunuz. Açıkça yazın "11 aylık taahhütlü kampanya" diye. Bu yaptığınız tüketiciyi yanıltmak anlamına geliyor ve iyi niyetli olarak hiçbir izahatı olamaz, iyi niyetli olmadığı da gün gibi ortada olan bir şirket politikası. Kullanıcılar olarak başka alternatifimiz olmadığı için 3 operatör arasından mecburen birisini kullanıyoruz, mutlaka günün birinde küçük hesaplar peşinde olmayan kurumsal bir firma bu sektöre girip bu sektörü de ehlileştirecek.
21 Ekim 2026 23:59' da kesilen faturama 11,67 liralık ekstradan tutar eklenmiş olup bu tutar 21 Ekim günü için fatura edilmiş olan 1 günlük tutardır. Önceki taahhüt döneminin son ayını "tam fatura dönemi" olarak fatura ediyorsunuz, üzerine 1 günlük ekstra ücret ekleyip faturalandırıyorsunuz. Eklediğiniz ekstra 1 günlük ücreti de "yeni taahhüt döneminin ilk ayı" olarak sayıp kampanya süresini 11 aya indiriyorsunuz. Önceki kampanya dönemini bir gün eksik fatura edip, o bir gün eksik olan kısma da yeni kampanyanın 1 günlük ücretini ekleyerek toplam fatura olarak yansıtmanız gerekir. Zira önceki kampanya döneminin son gününü yeni kampanya döneminin ilk günü olarak saydınız, önceki kampanya dönemi fatura kesim tarihinden 1 gün önce sona ermiş oldu yaptığınız uygulamaya göre. Yeni kampanya dönemi de 1 gün önce başlamış oldu, 1 günü 1 aya saydınız, kampanyayı 11 aya düşürdünüz, 1 tam fatura + 1 günlük ekstra fatura tutarını tarafıma yansıttınız. Bakalım Sarıyer Tüketici Hakem Heyeti bu konuda nasıl bir karar verecek. Faturayı ödeyip Sarıyer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım, 11,67 liralık uyuşmazlık bedeli için yapılan tahkikatın bilirkişi bedeli ve tebligat masraflarını ödeyince belki kurumsal stratejilerinizi yeniden gözden geçirirsiniz.
