Tarife Bilgisine Erişememe Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Bağlantı Sorunu

Vodafone kurumsal ve bireysel hat kullanıcısıyım. Gün boyunca hem web sitenize hem de mobil uygulamanıza erişim sorunu yaşıyorum. Vodafone’un kendi sitesinden tarifelere ve paketlere bakmak istediğimde sayfalar açılmıyor, uygulamaya girmeye çalıştığımda da açılmıyor ve bu yüzden tarifemle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Tarifemin ne zaman biteceğini öğrenmek istiyorum ancak ne web üzerinden ne de uygulama üzerinden bu bilgiye erişemiyorum. Chrome ve Safari tarayıcılarından denedim, her ikisinde de sayfalar açılmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri hattınızı aradığımda da bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, karşıma gerçek bir muhatap çıkmıyor.

Bu hatlar üzerinden kurumsal işlerimi ve ödemelerimi takip ettiğim için, özellikle 5430****75 numaralı kurumsal hattım ve 5338****86 numaralı şahsi hattım için yaşadığım bu iletişim ve erişim probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum. Vodafone kurumsaldan, paketim ve tarifemle ilgili bilgi ve teklif sunabilecek, canlı ve gerçek bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni aramasını istiyorum.