Vodafone iletişim

Vodafone Dijital Kurye hizmetiyle sim kart teslimatı bekliyorum. 5 gündür teslimat gerçekleşmedi ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimat Muğla adresine yapılacaktı. Takip numaram: 15204003867. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda cihaz limiti çok düşük olduğu için sürekli olarak yeni bir telefon alamıyorum. Bu süre zarfında online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen başvurum sürekli olarak reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Cihaz limitimin artırı...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, hatta her ay düzenli olarak benzer sorunlar yaşıyorum. Bana sunulan tüm paketlerin içerikleri yanlış ve yanıltıcı oldu. Müşteri temsilcileri, paketlerin içeriğiyle ilgili yanlış bilgiler vererek beni yanıltmaya çalıştı. Özellikle fatur...

Vodafone faturalı hattım (05**946*6***) üzerinden yaklaşık 4 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle ek paket alımı ve tarife değişikliği yapmak istediğimde sürekli olarak “teknik hata” veya “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle neredeyse internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyoru...

Vodafone Video ve Sosyal Pass paketimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet paketimden kota düşüyor. Oysa bu uygulamalar için ayrı bir pass paketim olmasına rağmen, yıllardır bu sorunla karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözü...

1 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden hemen sonra Kayseri genelinde, şehrin farklı noktalarında sürekli ve düzensiz şekilde şebeke ve internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar sık aralıklarla tekra...

Vodafone faturalı hattımda bugün tanımlı olan 3 günlük 4 GB bedava internet paketim varken, dizi izlediğim sırada ana internet paketimden kullanım yapıldı. Bedava internet hakkım aktif olmasına rağmen, internet kullanımım promosyon paketimden değil, asıl paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı mağdur...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paket kullanıcısıyım. Bugün (25 Eylül 2025) Konya Ilgın’da mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sabah saatlerinden itibaren internetim sürekli gidip geliyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Vodafone’dan bakım çalışmasıyla ilgili bir mesaj aldım, anc...

24 Eylül 2025 tarihinde 0544**920xx numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu gecikme nedeniyle iletişimim kesildi ve iş kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle i...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay faturamın yüksek gelmesiyle karşılaşıyorum. 0541*****96 numaralı hattımı Van ilinde kullanıyorum ve faturamda herhangi bir kampanya ya da indirim uygulanmıyor. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden Redmi Note 14 model bir telefon ve kulaklık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, stokta olmayan bir ürünü sistem hatası nedeniy...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3 aydır yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uygulama üzerinden sunulan Migros, Operasyon, Araç Yıkama, İspark gibi birçok ücretsiz hediye ve kampanya hesabımdan silindi ve hiçbir şekilde geri gelmiyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim,...

Vodafone hattımı Red Uyumlu Free faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak bir türlü geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Bayilerde işlem yapmak istediğimde “fatura adresi eksik” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir bayi bu sorunu çözemediklerini belirtti. 1 gündür farklı bayilerde ve müşteri hiz...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir Optimum Vodafone şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli S**** isimli personel, Media Markt mağazasında telefon satışıyla ilgili bana yanlış bilgi verdi. Durumu netleştirmek için Media Markt'a gidip prosedür hakkında bilgi...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 gün önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten beri sürekli olarak “Vodafone” başlığından reklam mesajları almaya başladım. Mesajların en alt kısmında, bu tür mesajları almak istemiyorsam 5203’e “iptal” yazarak mesaj gönderebileceğim belirtiliyor. Bu işlemi yaklaşık 25 defa uygulamama ra...

Vodafone faturalı hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum. Ancak bugün hem oyun hem de alışveriş işlemlerimde mobil ödeme yapamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlemlerim başarısız oluyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Ayrıca mobil ödeme limitim 1250 TL ile sınırlı ve bu li...

Vodafone Red tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Her yıl, tarife sürem bittiğinde aynı sorunu yaşıyorum: Mevcut tarifemi yenilemek istediğimde hem fiyatı neredeyse iki katına çıkarıyorlar hem de içeriğinden bazı hakları kaldırıyorlar. Son olarak 21 Eylül 2025 tarihinde, birkaç gün arayla aynı tari...

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani'de bulunan F**** Ç***** A**** İletişim Vodafone bayisine, 5550****91 numaralı hattım için yedek sim kart çıkartmak amacıyla gittim. Mağazada çalışan bir bayan benden 300 TL ücret talep etti. Ücretin fazla olduğunu belirttiğimde ise bana son derece saygısız bir ...

Vodafone’da bana uygun bir tarife bulamıyorum. Geçtiğimiz günlerde 15 GB internet içeren bir tarife sunulmuştu ancak şu anda bu tarifeyi bulamıyorum. Tarifenin ismini veya detaylarını hatırlamıyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle veya bir mağazayla iletişime geçmedim. Vodafone’d...