Elele Bebek Arabası Tentesi Sorunu İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Elele Lula çift yönlü bebek arabası satın aldım. Ürünün puset kısmının tentesi baştan beri sürekli kendi kendine açılıyor ve sabit durmuyor. Bu durum özellikle bebeğim daha küçükken güvenlik ve Konfor açısından beni çok zorladı, yaklaşık 5 ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Şu an bebeğim büyüdüğü için aktif olarak kullanmıyorum ancak ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 2025 Nisan ayında yaklaşık 9.500 TL ödeyerek aldım ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen çok daha kaliteli ve sorunsuz bir kullanım beklerdim. Şimdiye kadar ne satıcıya ne de Elele müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu şikayetimle birlikte ürünün incelenmesini, puset tentesindeki sorunun giderilmesi için tamir ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Elele ve Trendyol’un gerekli desteği sağlayarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.