Vodafone iletişim

Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Birkaç gün önce, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu yaklaşık 865 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu durumun tamamen temsilcinin hatalı yönlendirmesinden kaynakla...

551 *****25 numaralı hattımda Vodafone'un Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Taahhütlü fatura tutarı 213 TL olarak belirlenmişken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura 700 TL'ye yükseltilmiştir. Bu artışı, faturaya yansıyınca fark ettim ve öncesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme a...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sınırsız Sosyal Pass ve Sınırsız İletişim Pass paketlerim ile birlikte aylık 25 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, ay daha dolmadan internet hakkım tükendi. Ardından, bana hiçbir onayım alınmadan “Standart aşım ücretlendirmesinden korunmanız adına Akıllı İnt...

2022 Temmuz ayında Ordu’daki bir Vodafone mağazasından faturaya ek taksitli olarak bir telefon satın aldım. Şu anda bu telefonun faturasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hattım pasif olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, telefonu aldığım ma...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında hediye çarkını kullanmaya çalışıyorum. Redmi Note 12 Pro cihazımda, uygulama güncel olmasına rağmen her denememde ekranda sadece beyaz bir ekran çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Akıllı asistanla iletişime geçtiğimde ise sürekli yoğunluk olduğu söyleniy...

Yaklaşık 8 ay önce Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Sincan Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde telefon çekmiyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve mobil interneti kullanamıyorum. İnsanlarla sadece farklı bir operatörün interneti üzerinden Wi...

02.09.2025 tarihinde, hattım yaklaşık 3 aydır kullanılmamasına rağmen, benim iznim ve onayım olmadan Vodafone tarafından tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişiklik sonucunda faturama 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattın yasal sahibi olarak, iznim olmadan nasıl böyle bir işlem gerçekleştirilebil...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamda 'akıllı aşım' adı altında 25 MB internet için 1600 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde faturam 500 TL civarındayken, sadece 25 MB'lik kullanım için bu kadar yüksek bir tutar çıkması kabul edilemez. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve ödemeyi yapmış...

Vodafone faturalı hattımı dün taşıdım ve Van İpekyolu Hacıbekir Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Ancak bölgede uzun süredir devam eden bir sorun var: Elektrik kesintisi yaşandığında şebeke tamamen gidiyor ve iletişim kuramıyoruz. Vodafone’un baz istasyonlarında jeneratör bulunmadığı bilgisi verild...

21 Eylül 2025 tarihinde, kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım ve 24 ay geçerli bir teklif sunuldu. Teklifi kabul etmeden önce, mevcut haklarımın devam edip etmeyeceğini ve özellikle benim için çok önemli olan her ay yurt dışında 4 günlük konuşma hakkı (pasaport tar...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a faturalı hattımı online olarak esim ile taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte hattım kesildiği için iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, hattım aktif olmadığı için Turk...

Vodafone mobil hattımda İstanbul’da, halihazırda 20 GB internet ve sınırsız paketleri 96 TL karşılığında kullanmaktayım. Tarifemin önümüzdeki ay sona ereceğini öğrendim. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatı çok yüksek. Bu rakam, mevcut bütçem açısından kabul edilebilir değildir. Geçtiğimiz haft...

Vodafone faturalı FreeZone tarifesinde, paketim dahilinde olan sınırsız iletişim özelliğini kullanıyorum. Tarifemi ilk aldığım günden beri “sınırsız” olarak sunulan internet paketimin, aslında internetimden harcama yaptığını fark ettim. Paketim 325 TL civarında, vergilerle birlikte ödemekteyim. Anca...

Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ben denizciyim ve sadece İskenderun Assan Limanı’nda değil, Mısır İskenderiye Limanı’nda ya da Mersin açıklarından geçerken de hattım hiç çekmiyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan arkadaşlarım rahatça iletiş...

Bir aydır her gece saat 00:00’dan sonra mobil internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sabah saatlerinde tekrar geliyor. Bu sorun, İstanbul Esenyurt’ta kullandığım faturalı Vodafone hattımda (5065****3494) her gece düzenli olarak yaşanıyor. Hiçbir uyarı mesajı almadan bağlantı tamamen gidiyor ve inte...

Vodafone mobil hattımda İstanbul’da, halihazırda 20 GB internet ve sınırsız paketleri 96 TL karşılığında kullanmaktayım. Tarifemin önümüzdeki ay sona ereceğini öğrendim. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatı çok yüksek. Bu rakam, mevcut bütçem açısından kabul edilebilir değildir. Geçtiğimiz haft...

Vodafone Red Sınırsız paketine daha iyi hizmet alacağımı düşünerek geçiş yaptım ve aylık 1200 TL ödüyorum. Ancak internet hızım o kadar yavaşladı ki sosyal medyada bırakın video izlemeyi, bir resmi bile açmak dakikalar sürüyor. Üstelik bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Daha önce de bu paketi...