Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
FreeZone
FreeZone Güzelliği Paketi Bir Türlü Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

ID:33776963

FreeZone Güzelliği Paketi Bir Türlü Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Düzgün

Vodafone

25 Eylül 2025 19:43

831

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 gün önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde paketin tanımlanacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

freezone-guzelligi-paketi-bir-turlu-tanimlanmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Vodafone

25 Eylül 2025 20:13 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Eylül 2025 20:42

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Düzgün

25 Eylül 2025 21:28

Herhangi bir tanımlama arama yapılmadı

Vodafone

25 Eylül 2025 21:36

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone FreeZone Güzelliği Paketi Bir Türlü Tanımlanmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Süleyman

Vodafone

11 Ağustos 2025 01:04

797

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferin...

Asiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FreeZone Güzelliği Paketi Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asiye

Vodafone

26 Eylül 2025 19:32

993

"Teşekkür"

5 Yorum

FreeZone Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eyyup

Vodafone

01 Ekim 2025 15:09

572

Vodafone’dan 60 GB FreeZone Güzelliği kampanyasına katıldım ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 4 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret öde...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone FreeZone Hattımda Aylardır Paket Seçenekleri Sunulmuyor

Eren

Vodafone

05 Eylül 2025 14:23

244

Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum. Mayıs ayından beri yaklaşık 4 aydır paket seçenekleri bana sunulmuyor. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de diğer kanallarda paketler görünmüyor. Bu nedenle defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Ayın 15’inden sonra paketler ...

vodafone-freezone-hattimda-aylardir-paket-secenekleri-sunulmuyor-1.jpg

FreeZone Güzellik Paketi 20 GB Kampanyası Hattıma Tanımlanmıyor

İbrahim

Vodafone

23 Ağustos 2025 11:37

818

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve yaş aralığı ile faturalı hat şartlarını sağladığım halde, FreeZone Güzellik Paketi 20 GB kampanyası hattıma tanımlı görünmemektedir. Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone Online İşlemler üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, kampanya bana s...