Vodafone iletişim

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım (telefon numaramın son 4 hanesi: 5017). Yaklaşık 2 aydır İstanbul/Esenyurt Talatpaşa Mahallesi 1001 Sokak No:6 Daire:6 Kat:2 adresindeki evimde şebeke çekmiyor. Bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri h...

Vodafone Red'li 25 GB tarifesini Mersin’de kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde faturamı incelerken, “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında her ay farklı tutarlarda ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son 11 ayda toplam 1.495 TL, Eylül ayında ise 153 TL bu şekilde faturama eklenmiş. Bu...

17.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online hat taşıma işlemi başlattım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladıktan sonra, bana bir numara tarafından aranacağım ve işlemin devamı için bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan üç günden fazla süre geçmesine rağmen ne arandım ne de esim aktivasyonum sağ...

27.09.2025 tarihinde “Yasal Uyarı” adlı bir kanaldan, 289**04 TCKN adına 90543*25*5** numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik mesajda geçen numara ve bilgiler, mevcut Vodafone hattımla veya ai...

Vodafone şikayeti Şikayet Konusu: Telefon kasko işlemi izinsiz yapılması ve iptal taleplerinin uygulanmaması Olayın Özeti: 05.06.2025 tarihinde annem ile birlikte Vodafone bayisinden bir cep telefonu satın aldık. Satın alma sırasında faturaya ek cihaz bilgisi işlendi. Telefon alımından yaklaşık 15 g...

Vodafone Red Sınırsız tarifeli faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Bayraklı Turan Mahallesi’nde kullanıyorum ve her gün sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği sürekli iletişimde olmam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım çekim sorunu benim içi...

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığıma pişman oldum çünkü hattım İstanbul Esenler’de neredeyse hiç çekmiyor, iletişimim tamamen koptu. Ailem uzakta ve onlarla konuşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sürekli “alo alo” diyerek iletişim kurmaya çalış...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak bana sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de internet kotaları oldukça düşük. Özellikle 15 GB internetli paket için aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu süreçte Vodafone mü...

Vodafone’dan internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle, 20 GB bir aylık hediye internet hakkı tanımlanacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma yüklenmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. ...

Vodafone’a geçtiğimden beri Manisa Turgutlu Selvilitepe’deki evimde mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Özellikle bazı durumlarda hız 1 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Faturalı 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketi kullanıy...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır beni arayan bazı kişiler “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun her yerde ve farklı operatörlerden yapılan aramalarda yaşanıyor. Sadece arama yoluyla iletişimde p...

Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi’indeki evimde, hangi şehirde olursam olayım eve girdiğim anda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır ev internetim olmadığı için mobil interneti kullanmak zorunda kaldım v...

27.09.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Vodafone mağazasında Apple Watch almak isterken, cihaz puanım olmasına rağmen kasada işlem sırasında puanım bir anda sıfırlandı ve sistem hata verdi. Bu nedenle cihazı alamadım. Müşteri numaram: 40320083. Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza çalışanları ve Vodafon...

10 gün önce Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesine geçiş yaptım. Tarife kapsamında sunulması gereken İspark, Oto Yıkama, Havaist ve Opet avantajları tarafıma tanımlanmadı ve bu haklardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu yaşadığım süre boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz ile...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme dönemimde, yaklaşık 150 TL olan faturamın 600 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu artışın fahiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, iki gün önce (bu hafta içinde) müşteri hizmetleriniz tarafından 0507*****38 numaralı hattım üzerinden ara...

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık her gün, özellikle 00:00 ile 01:10 saatleri arasında şebeke tamamen kesiliyor ve iletişim kuramıyorum. Bu saat aralığında telefonum hiç bağlanmıyor, arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Şimdiye kadar mü...

Yaklaşık 15 gündür İstanbul’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak hat düşmesi sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, baz istasyonu kaynaklı olduğu belirtildi ancak her...

23.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 0537*****82 numaralı hattım için 18 GB internet, sosyal medya sınırsız ve ücretsiz olacak şekilde bir tarife geçişi yapmak istedim. Ancak bana mevcutta Uyumlu 13 GB isimli, 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren devreden bir tarife...