to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Ödeme Alındı İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık yarım saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28 günlük 40 GB internet paketi satın aldım. İşlem sırasında kartımdan ücret çekilmesine rağmen, satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı.
Uygulamada yalnızca daha önceki mevcut paketimin göründüğünü, yeni aldığım 40 GB’lik paketin ise hatta hiç yüklenmediğini görüyorum. Buna rağmen banka kartımdan ödeme alınmış durumda.
Vodafone’dan, kartımdan çekilen ücret karşılığında satın aldığım 28 günlük 40 GB paketinin 0542*****25 numaralı hattıma derhal tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum giderildi
