Vodafone iade

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücretimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 29.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında internet kullanımım bir anda sıfırlandı ve bağlantım kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım süreçte hem bilgilendirme hem de müşteri temsilcilerinin tutumu açısından ciddi mağduriyet ...

27.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum internet paketim bitti. Paket bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi tamamlanıp onaylandıktan sonra bana "internet paketiniz kullanılabilir" şeklinde mesaj geldi. Ancak yaklaş...

Vodafone faturasız hattıma, Macbook’umda çalışmak için sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak paketi başka bir cihazla kullandığımda 15 GB sonrasında internet paylaşımı kısıtlandı ve bağlantı yapamaz hale geldim. Bunun üzerine 15 GB’lik ek paket de satın aldım fakat ek pakete rağmen Macbook’umd...

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri özellikle Balıkesir Bandırma Hava Üssü bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Görüşmelerde ses gitmiyor, sık sık kopma oluyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde k...

Vodafone hattımda üç aydır üst üste internet kullanımım olmamasına rağmen her sabah kalktığımda paketimden GB eksildiğini görüyorum. Son olarak 29 Aralık sabahı da herhangi bir kullanım yapmadığım halde hattımdan 5 GB internet hakkım kesilmiş durumda. Geçen ay bu konuyla ilgili talep oluşturdum anc...

Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...

Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza,...

Vodafone’daki taahhütlü tarifem yaklaşık 1–2 ay önce sona erdi. Ardından Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim ve aylık ücretin vergiler dahil yaklaşık 613 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Yeni tarifeye geçtikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdi...

Vodafone hattımın sonu 5051 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan mobicenter isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 13.15’te 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme özell...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 ay önce dondurdum. İşlem sırasında sonlandırma veya ek ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hattımı sonlandırmadıkları için faturama 953 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için tarafıma e-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği söylend...

15 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında taahhüt sürem olduğunu, Türk Telekom’a cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirttim ve buna göre işlem yapılmasını talep ettim. Buna rağmen süreç d...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, 28.12.2025 tarihinde saat 13:40’ta hattıma %80 internet kullanımına ulaşıldığına dair SMS geldi. Saat 22:22’de ise kullanım hakkımın bittiği ve aşım tarifesi üzerinden ücretlendirileceğim yazan ikinci bir SMS aldım. Tüm gün evde...

Turkcell hattım iptal olduktan sonra numaramın Vodafone’a iade edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı Vodafone üzerinden tekrar kendi adıma almak için uğraşıyorum ancak net bir sonuç alamıyorum. Vodafone mağazasına gittiğimde numaranın tekrar tanımlanması için beklemem gerektiği ...

Eylül ayında operatör değişikliği ile Esenyurt Meydan’daki Vodafone bayisinden hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayi personeli, özellikle üç kez teyit ederek, aylık vergiler dahil yaklaşık 368 TL’lik, 30 GB içeren bir tarifeye geçeceğimi söyledi. Ancak ilk faturam geldiğinde tutarın 411 TL olduğunu gördü...

Vodafone faturalı hat abonesiyken 18.12.2025 tarihinde ek internet paketi satın aldım. 21.12.2025 tarihinde ise tarifemin sona ermesi nedeniyle faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Hat geçişi sırasında tarafıma, satın almış olduğum ek paketin yalnızca kullanılan 3 günlük süreye ait bedelini...

Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...

Vodafone hattımın sonu 6605 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan Novafun Word isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 11.40’ta 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme öze...