to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Mobil İnternet Sorunları İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir İstanbul Kadıköy başta olmak üzere bulunduğum her yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır şebekede sık sık kesilme yaşıyorum ve buna bağlı olarak mobil internet hizmetinizden verimli şekilde yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor. Buna rağmen hattıma düzenli olarak ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 2130’dur.
Kesintiler nedeniyle tam olarak faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemeye devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, çekim ve internet sorunu yaşadığım dönem boyunca ödediğim ücretlerin, kullanım durumum da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şebeke çekim ve mobil internet sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, ücret iade talebimin incelenerek sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
