Vodafone hizmetleri

Vodafone hattımda yaklaşık 29.000 TL civarında cihaz puanım varken, iki gün önce bayiye cihaz almak için gittiğimde yapt...ıkları sorguda cihaz puanımın bir anda 1.300 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ve anlık bir düşüş yaşanması kabul edilebilir d...

Vodafone hattımda kullandığım 20 GB Yalın Fırsat paketiyle ilgili olarak hem fatura tutarı hem de müşteri hizmetleri sür...ecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 13 Ekim’den önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımda Durma Özelliği olup olmadığını sordum ve bu özelliğin hattımda bulunduğu açıkça söylendi. Bu ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde saat 17.20–17.30 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak “5G’ye... Hazır 10GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemi yaptırmadan önce, tarifede hat dondurma/durma özelliği olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi bana bu işlemi kendileri...

Babamı Şubat 2026'da kaybettik. Annemin uzun yıllardır kullandığı Vodafone faturalı hat babamın üzerine kayıtlıydı. 21 E...kim 2026 tarihinde hat kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hattı tekrar açtırdım ve bundan sonra ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri temsilcisi, hatt...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır tarifemle ilgili ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce aylık ...yaklaşık 230 TL civarında ödediğim paket için bana yeni dönem için 440 TL civarında bir ücret teklif ediliyor. Ekteki ekim ayı faturamda da görüldüğü üzere kısa süre önce 257 TL fa...

Vodafone bünyesinde 4–5 yıldır devamlı, öncesiyle birlikte toplamda 7–8 yıl...a dayanan uzun süreli bir abonelik geçmişim bulunmaktadır. Bugün itibarıyla...

Vodafone bayisinden hattı ilk aldığımız gün, bu hatta aşım olmayacağı ve ilk hatta özel ücretsiz durma özelliğinin eklen...diği özellikle söylendi. Bu hat 13 yaşındaki kızıma ait ve kendisi telefonu normal kullanımına devam ederken, bize verilen bu bilgiye güvenerek ek bir sınır kontrolü yapma gereği d...

Vodafone hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor ve taahhüt sonrasında t...arafıma sunulan tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak ...

Vodafone faturalı mobil hattımda 3 aydan uzun süredir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca neredeyse ...hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Arnavutköy Tayakadın Mahallesi’nde, asg binasında çalışıyorum ve sorun özellikle burada ortaya çıkıyor. Aynı binada beraber çalıştığım yaklaşı...

Vodafone bireysel faturalı hattıma ait 2026 Eylül dönemi faturama itiraz ediyorum. Normalde 397 TL civarında olan fatura...m, yaklaşık 3.800 TL ek internet kullanım bedeli yansıtılarak 4.196 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. 29 Eylül günü saat 10:37’de kullanı...

Vodafone kurumsal ve bireysel hat kullanıcısıyım. Gün boyunca hem web sitenize hem de mobil uygulamanıza erişim sorunu y...aşıyorum. Vodafone’un kendi sitesinden tarifelere ve paketlere bakmak istediğimde sayfalar açılmıyor, uygulamaya girmeye çalıştığımda da açılmıyor ve bu yüzden tarifemle ilgili hiç...

Vodafone mobil hattım üzerine kayıtlı iki farklı numara için aynı tarifeye farklı fiyat uygulanması nedeniyle şikayetçiy...im. İlk hattıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife 420 TL olarak sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Ancak aynı tarife, yine kendi üzerime kayıtlı olan diğer hattı...

Uzun süredir Vodafone hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve şu an aylık ...yaklaşık 560 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın, Vodafone tarafından a...

02.09.2026 tarihinde hattımı özellikle “Vodafone’a hoş geldin 500 TL hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için Vodafo...ne’a taşıdım. Faturasız hattımı taşırken bu kampanyadan faydalanacağım özellikle belirtildi, tarafıma SMS ile bir bağlantı gönderileceği, bu link üzerinden hediye kodu alıp Vodafon...

21.10.2026 tarihinde saat 13:00–14:00 arasında Vodafone’a ait 0850 480 8131 numaralı müşteri hizmetlerini aramaya çalışt...ım ancak numara hiç çalmadı ve hatta düşüş dahi olmadı. Defalarca denememe rağmen çağrı başlatılamadığı için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım içi...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri ve Vodafone uygulaması üzeri...nden yeni taahhüt teklifi olarak aylık 740 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. Oysa mevcut taahhüdüm kapsamında şu an aylık 340 TL ödüyorum ve aradaki farkın makul olmadığını...

Vodafone hattım için uygulamada aylık 800 TL olarak gördüğüm, her şey sınırsız internet dahil tarifeye geçmek istedim. A...ncak bu tarifeyi seçip onaylama aşamasına geldiğimde tutar bir anda 1.100 TL olarak görünmeye başladı ve benim hiçbir onayım olmadan hatta 5, 10 ve 20 GB gibi ek internet paketleri...

Vodafone’a numara taşıma ile geçiş yaptım ve özellikle KoçAilem segmentinde veya benzeri uygun fiyatlı bir tarifeden yar...arlanmak istediğim için bu operatörü tercih ettim. Ancak yaklaşık iki aydır hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden bana makul ve uygun fiyatlı bir t...

Vodafone Redbox aboneliğini 15 Eylül’de başlattım ancak hizmetten memnun kalmadığım için 26 Eylül’de iptal ettirdim. Söz...leşme sırasında 1 ay içinde cayma bedeli olmadan iptal etme hakkım olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek erken iptal işlemini yaptım. Buna rağmen hattım iptal edild...

Vodafone faturalı bireysel hattımın tarifesi 15 Ekim 2026 tarihi itibarıyla uygulamada bitiş göründüğü için bu tarih iti...barıyla Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma Ekim ayı için yaklaşık 800 TL tutarında tarife dışı kullanım faturası çıkarıldı. Durumu öğrenmek için bayiye gi...

20 Ekim Salı günü saat 09.13’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı hat kullanmadığımı, sadece tels...iz ücretini ödediğimi belirttim. Görüşmede, hattıma yükleme yapmazsam 3 ay içinde kısıtlama, 6 ay içinde de kapanma olacağını söylediler. Ancak ben mart ayından beri faturalı hat k...

19 Ekim 2026 gecesi saat 23.16’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 5g Kolay 20 GB paketini tanımlatmak iste...dim. Ödeme adımında, aşağıdaki seçeneklerden “cüzdanım ile öde” bölümünü seçerek Vodafone Pay hesabıma önceden yüklediğim cüzdan bakiyesiyle işlemi gerçekleştirdim. Ancak ekranda “...

Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 2024 Yalın Fırsat 20GB Paketine ayl...ık 288 TL ödüyorum. Buna rağmen hem müşteri hizmetleri hem de bayi tarafından aranarak mevcut benzer tarife için önce 1.340 TL gibi fahiş bir rakam söylenip ardından sözde bana öze...