to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone uygulaması üzerinden bir aydır düzenli olarak ödeme yapmakta zorlanıyorum. Uygulama sürekli donuyor, erişim sağ...lanamıyor ve sık sık kendiliğinden kapanıp beni uygulamadan atıyor. Bu nedenle defalarca deneme yapmak zorunda kalıyorum ve son ödememi ancak çok sayıda denemeden sonra gerçekleşti
"Çok hızlı çözüm sağlandı çok teşekkür ederim."
7 Kez Müşteri Hizmetleri, 3 Kez Bayi: Vodafone Hattı Önce Kısıtladı, Sonra Tamamen Kapattı! Babamın vefatı sonrası üzer...ine kayıtlı Vodafone hattını yasal mirasçı olarak devralmak için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Ancak Vodafone içindeki kopukluk ve koordinasyonsuzluk nedeniyle en basit olması gere
06.11.2026 tarihinde Vodafone tarafından internet paketimin sona erdiğine ilişkin tarafıma art arda 5 adet SMS gönderild...i. Bu mesajların tamamı saat 14.12’de, aynı dakika içerisinde gönderildi. Mesajlarda önce 40 GB internet paketimin bittiği, ardından ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı, bu hakkı
Vodafone hattımda uzun süredir yaklaşık 200 TL’lik bir paket kullanıyordum. Taahhüdüm bu ayın 15’inde sona ereceği için ...hattımı yenilemek üzere Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden sunulan tekliflere baktım. Ancak karşıma çıkan paket fiyatlarının 600–700 TL bandında olduğunu g
Vodafone sınırsız faturalı hattım için yapmış olduğum taahhüt uzatma işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Taa...hhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana 1350 TL üzerinden yeni teklif sunuldu ve ben bu teklifi telefonda onayladım. Bu görüşme
Vodafone faturalı hattımı kullandığım dönemde normalde yaklaşık 800 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir açık on...ayım ve bilgilendirilmiş rızam olmaksızın internet aşım ücretleri gerekçe gösterilerek bir anda fahiş seviyelere yükselmiştir. Ağustos, Eylül ve Ekim 2026 dönemlerinde faturalarım
"Anlaştığımız fiyattan biraz da olsa fazla fiyata tarife sundular ancak yinede işim çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Hat sözleşmem bittikten sonra bana sadece konuşma içeren, yaklaşık 200 dakika civarında..., bütçeme uygun bir tarife tanımlanmasını istiyorum ancak son 1 aydır bu yönde hiçbir uygun teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden baktığımda, ihtiyaçlarıma uyg
"Vodafone destek hattına yardımı için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için 5g 40 GB Red tarifesini kullanıyorum. 09.11.2026 tarih...inde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife yenilemesi için onayım a
Tekirdağ Saray ilçesinde öğretmen olarak görev yapıyorum; evli ve bir çocuk babasıyım. Kiracı olarak oturduğum ev kentse...l dönüşüme girdiği için aynı ilçede farklı bir eve taşınmak zorunda kaldım. Adres değişikliği nedeniyle mevcut Türk Telekom sabit internet hattım, altyapı olmadığı gerekçesiyle don
Vodafone hattım için yaklaşık 2 aydır internet ağırlıklı, bana uygun bir tarife bulamıyorum. Ne Vodafone uygulamasında n...e de erişebildiğim kanallarda kullanımıma ve bütçeme hitap eden, yeterli internet sağlayan net bir tarife seçeneği göremiyorum. Hattımı çoğunlukla internet kullanımı için tercih e
Yaklaşık dört yıldır hem kendim hem de eşim için Vodafone mobil hat kullanıyorum. Her yıl yenilenen tarife paketleri ned...eniyle sözleşmem de yenileniyor. İşim gereği sık sık yurt dışına çıkıyorum ve bu nedenle günlük 599 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport yurt dışı paketini daha önce özellikle müşteri hiz
Modelsan Dekoratif Taş Tuğla Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Olarak Vodafone ile kurumsal hatlarımız için yaptığımız anlaşmada ...belirli bir ücret üzerinden taahhütte bulunmuştuk. Ancak bir süredir faturalarımız, ilk sözleşmede anlaştığımız tutarın katbekat üzerinde gelmeye başladı. Bin lira civarında olması
Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport ek paketi kullanmadığım halde hattıma 2.400 TL civarında ek borç yansıtıldı.... 2026 Kasım dönemine ait güncel faturamda Her Şey Dahil Pasaport kalemi altında bu tutarı gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı Bulgaristan’a girmeden kapattım, buna rağmen Bu
Vodafone operatörü üzerinden bilgim ve onayım dışında, Temmuz ayında da benzerini yaşadığım ve 'bir defaya mahsus' denil...erek geçiştirilen e-Football harcamaları, yeni faturama tekrar ve absürt bir tutarla yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede çözüm sağlanmamıştır. Bilgim dışında
2026 yılının sekizinci ayında evime Vodafone Red Box bağlattım. Evimde çekmediği için 14 günlük iade süresi dolmadan, 11.... Günde müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum. Bana söylenen şekilde cihazı DHL Kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen önce bir fatura çıkardılar, onu ödedim, ardından
Uzun süredir Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum ve hattım için aylık y...aklaşık 274 TL ödeme yapıyorum. Bu tarife kapsamında internet, konuşma ve S
"Sorunumun giderildi teşekkürler"
Vodafone Red tarifesi kullanan faturalı hat sahibiyim. Ağustos ayına ait faturam nedeniyle hattım yaklaşık 60 gündür kıs...ıtlı durumda. Söz konusu faturayı Eylül ayında ödememe rağmen hattım halen açılmadı ve iletişim hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm,
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. İptal olan eski numaram olan 0552********80’i yaklaşık 3,5 yıldır tekrar almak istiy...orum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da yasal takip bulunmamasına rağmen bu numarayı yeniden tahsis etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığı
Ağustos 2026’da Kağıthane Vodafone Cep Merkezi bayisine giderek Vodafone’a geçiş yaptım. Bayide bana ilk 3 ay boyunca 25... GB internet ve 1.000 dakika içeren kontörlü tarifenin 300 TL olacağı, bu 3 ayın sonunda ise faturaya geçtiğimde 20 GB internet ve 1.000 dakika içeren paketin 360 TL olacağı açıkça
Vodafone faturalı hattım için 1 Kasım’da 50 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Vodafone Yanımda uygulamasın...da hattıma 250 MB aşım paketi tanımlandığını ve bunun 100 MB’ını kullandığımı gördüm. Ardından 259 TL ödeyerek 3 GB ek internet paketi satın aldım. 4 Kasım’da faturam yaklaşık 9.00
20.10.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde 339 TL karşılığında her yöne 2000 dak...ika, 20 GB internet ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş için onay verdim. Görüşmede bu şartlarda anlaşma sağladık ancak sonrasında bu tarife ile ilgili sıkıntı yaşadım, sadece bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
