to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının Yüzde80'lik Şoku
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır tarifemle ilgili ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce aylık yaklaşık 230 TL civarında ödediğim paket için bana yeni dönem için 440 TL civarında bir ücret teklif ediliyor. Ekteki ekim ayı faturamda da görüldüğü üzere kısa süre önce 257 TL fatura ödemişken, aynı hat için neredeyse yüzde 80’e varan bir artışın teklif edilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Tarifemde böyle yüksek bir artışa gitmelerini hem bütçemi zorlayan hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, bu denli yüksek zam yapılmasını kabul etmekte zorlanıyorum.
Vodafone’un, mevcut tarifemi daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyattan devam ettirmesini veya bana benzer içerikte, bütçemi aşmayacak, mantıklı bir tarife alternatifi sunmasını talep ediyorum. Bu ani ve yüksek artışın yeniden gözden geçirilerek müşteri lehine düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
