to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 14 Eylül’de çocuğumuz için faturasız yeni bir hat aldık. Bize, ilk 6 ay boyunca aylık 200 TL karşılığında, ...28 gün kullanım + 2 gün boşluk olacak şekilde, 30 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren bir tarife olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı aldık. Ancak 14 Ekim’de hat kapa
"Müşteriye çok değer ve önem vermenizi ayakta alkışlıyorum sevgili Vodafone 95 yaş %100 engelli birey için 1000 dakika 250 msm 560₺ iken Turkcell bize hayırlı uğurlu olsun 3000 dakika 250 msm 160₺ aradaki fark biz kaybetmedik siz bizleri kaybettiniz aza kana et etmeyen çoğu bulamaz müşteri her zaman veli Nimet olduğunu hatırlatmak isterim"
Vodafone hattı olan 0546********64 numarası, 95 yaşında ve yüzde yüz engelli olan, 15.03.1933 doğumlu babam C**** D*****...*’ya aittir. Babamın bu hattına ait taahhüt 21.10.2026 tarihinde bittiği için, yüksek fatura ödememek adına engelli indirimi uygulanması konusunda defalarca müşteri temsilcileriniz
"Şikayetimi buraya belirttikten sonra iletişime gecen çözüm merkezi çalışanına teşekkür ederiz ivedilikle şubenin ve müşteri temsilcisinin çözemediği Mernis doğrulama problemini çözebildik"
16 Eylül’den beri Vodafone üzerinden mobil imza almak ve hattımı taşımak is...tiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli Mernis hatası verildiği i
Vodafone’un Red'li 20 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son... günü 31 Ekim olmasına rağmen, yenileme sürecinde müşteri hizmetleri ve uyg
Karabük merkezde Vodafone faturasız hattımda uzun süredir şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Kurtuluş ...Mahallesi Yeni Sanayi bölgesinde ve evimin bulunduğu 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi civarında internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Instagram ve YouTube.com gibi sosyal medya pla
Vodafone’un Uyumlu 13 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmadan bu ay hattıma normalde yaklaşı...k 400 TL civarında gelen fatura, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. Tarifemde bir değişiklik yapmadığım dönemde ek bir hi
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 1.200 TL fatura ödüyorum ancak oturduğum evde ne internetten verimli şekilde ...faydalanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Üsküdar Küçüksu Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Müşteri hi
"Teşekkürler buradan yazıca çözüldü 1 saate"
Babam adına kayıtlı Vodafone 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal tarifeli hattımız için taahhütlü olarak aylık yaklaşık 790 TL ö...deyeceğimiz bilgisi verilmişti. Ancak Eylül döneminde 1.851 TL, Kasım döneminde ise 1.999 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tarafıma herhan
Mayıs 2026’da Türk Telekom’dan Vodafone’a geçtim ve ciddi anlamda pişmanım. Türk Telekom’da 20 GB internetim yeterli ol...urken Vodafone’da son iki aydır faturalarım 2.000 TL’yi aşıyor. Aynı uygulamaları, benzer kullanım alışkanlıklarıyla kullanıyorum. İnternetim neden bu kadar hızlı tükeniyor, anlamı
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
20 Ağustos tarihinde Vodafone’daki mevcut tarifemi değiştirdim ve bu değişi...m kapsamında 2 aylık Yanımda Premium üyeliği hediye edildi. Zaten Yanımda P
Vodafone Mobil İmza hizmeti için 7 Ekim tarihinde başvuruda bulundum, gerekli evrakları teslim ettim ve sim kart değişim...im gerçekleştirildi. Süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak telefonuma şifre oluşturma bildirimi geleceği bilgisi verildi ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen telefonum
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Eylül–Ekim fatura dönemime ait detayları incelediğimde, bilgim, talebim ve onayım olmamas...ına rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” adıyla 1.198,00 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu hat, söz konusu dönemde yalnızca KKTC’de kullanılmıştır
"Sorunum duyarlı bir müşteri hizmetleri tarafından çözüldü. Tekrardan teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 19 Ekim’de paket teklifi için arandığımda, özellikle sosyal medya ve YouTube.com ...kullanımımı da kapsayan bir paket istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana sosyal medyanın sınırsız olduğu, ancak YouTube.com’un sınırsız olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle,
Vodafone’a ait 0542 *** ** 540 numaralı faturasız hattım için 20.10.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Garanti Bankası ...mobil uygulaması üzerinden 300 TL tutarında 40+20 GB internet paketi satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve üzerinden günler geçmesine
Yaklaşık 25–30 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhütlü Red 50 GB tarifeme yüzde 120 oranında zam y...apıldığını 22.10.2026 tarihinde fark ettim. Vodafone uygulamasında Ekim 2026 dönemi için aylık tarife ücretimin ve toplam fatura tutarımın fahiş şekilde arttığını, tutarın 4.342 TL
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin ücreti aylık 260 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. A...ncak hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bana önerilen yeni tarife ücreti en az 440 TL olarak söyleniyor ve neredeyse mevcut ödediğimin iki katına çıkarıl
"Vodafone'a iligleri için teşekkür ediyorum ama sorun Vodafone'da değil BTK'da"
"Teşekkürler çözüm sağlandı"
Vodafone hattımı bugün FreeZone kampanyasını görerek 6 ay fiyat garantili 1...0 GB tarifeye geçirdim. Geçiş sırasında her ay hattıma 20 GB FreeZone inter
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Mevcu...t hattım 0535******* numaralı ve yanlış hatırlamıyorsam Red Kırmızı tarifesindeyim. Tarifem bitmek üzere olduğu için daha uygun bir pakete geçmek istedim ancak gerek müşteri hizmet
Vodafone faturalı hatta 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. 0544*****31 numaralı hattımı yaklaşık 2 a...ydır Hakkari Şemdinli Alan Mahallesi’nde doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığından dolayı hat neredeyse hiç çekmiyor, internet, dakika ve SMS hakla
Vodafone hattımda 5g Red Hazır / 5g red 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturam yaklaşık 500 ...TL civarında gelirken, son yaklaşık iki aydır faturam herhangi bir ek internet, dakika veya SMS kullanımı olmamasına rağmen 680 TL olarak yansımaya başladı. Vodafone Yanımda uygula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
