Vodafone Hat Devir değiştirme

Vodafone mobil hattımda 15 Kasım tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat değişikliği yapılmıştır. Herhangi bir imza, onay, talep veya başvuru yapmadığım halde hattımın bu şekilde değiştirilmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayara...

06.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez Atatürk Bulvarı’nda, Hilton karşısındaki Vodafone bayisinde hattımı başka bir kişiye devir işlemi yaptırdım. Vodafone’un kendi internet sitesinde hat devir ücreti 828,04 TL olarak görünmesine rağmen bayide benden 1.500 TL tahsil edildi. Bu tutarsızlık üzerine Vod...

19 Kasım 2025 tarihinde vefat eden eşimin Vodafone faturalı hattını kendi üzerime geçirmek için Bursa’daki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, ölüm sebebiyle yapılacak devir işlemi için hat başına 1300 TL ücret talep etti. Sadece isim ve kimlik bilgisi değişikliği yapılacak bir işlem için bu kada...

28/10/2025 tarihinde Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilen sim kart hatalı çıktı ve hattım açılmadı. Bana teslim edilen sim kart numarası ile Vodafone’un kendi sistemlerindeki sim kart numarası birbirinden farklı. Bu nedenle hattım açılmıyor. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Voda...

Babamın vefatı sonrası Vodafone hattının faturasını kendi üzerime almak istedim. Yaklaşık 4 aydır Adana Seyhan Fatih GSM mağazasına defalarca gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde farklı ve yanlış bilgilerle karşılaştım. Kimi zaman sistem olmadığı, kimi zaman da verasettek...

Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta devretmek istiyorum. Pazartesi gününden bu yana, yaklaşık 4-5 gündür farklı Vodafone bayilerine başvurmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Güneşevler Mahallesi’indeki birkaç Vodafone bayisi, OSTİM’deki çeşitli bayiler, OSTİM’deki Arslanlar Vodafone (ku...

0545282******0 numaralı faturalı hattımın kurumsaldan bireysele devri için günlerdir uğraşıyorum. Kastamonu İnebolu ilçesinde ikamet ediyorum. Ankara’daki Vodafone bayisi, işlemin sesli imza yöntemiyle yapılabileceğini söyledi. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmu...

Vodafone bireysel faturalı hattımın sahibini değiştirmek istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır farklı bir operatörden Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından da işl...

Hattımı Vodafone a taşımak için 7 temmuzda müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı oldular. Sağ olsunlar. Sonra kayıt oluşturuldu ve bilgilendirmeler geldi. Whatsapp üzerinden. Sim kart gönderimi için Dijital Kurye diye enteresan bir yerle çalışıyorlar. Teslimat tarihi seçmek için giriş yaptım. 12 Tem...

Müşteri hizmetleri ve internet sitelerinde hat devir işlemi için şahısların bir arada olmasının gerekmediği belirtilmesine rağmen; gittiğimiz bayilerin hiçbiri devir işlemini başlatmadı/yapmadı. Sitelerindeki yazıyı ve müşteri hizmetleri ile görüşmemi belirtmeme rağmen durum değişmedi.

Vodafone hat değiştirme işlemi yapmak istiyorum ancak bir haftadır yapamadım. Şubelerdeki her bir çalışan farklı bir açıklama yapmaktadır. Aynı aynda şubelerde olma şartı isteyen şubelerde var aynı anda şubede olmasına gerek yok diyende var. Müşteri hizmetleri hattı devralacak kisinin işlemi başlatı...

Vodafone, hat devir işlemi yapmıyor. Ablamın olan hattı üzerime almak için gezdiğim bütün bayiler, sistemlerinin haftalardır bozuk olduğunu iddia ediyor. Bayiler telefonları açmıyor, müşteri temsilcisine ulaşmak zaten imkansız. Ben tek tek İstanbul'da sistemi çalışan bir bayi bulmak için bütün bayil...

Vodafone da hat sahibi değişikliği yapmak için Akasya AVM Vodafone şubesine gittim. 400 Tl hat sahibi değiştirme ücreti alındı ve yeni tarifemi orada belirlediler. Her şey Okey diyerek eve döndüm. 1 hafta sonra cayma bedeli, aylık ücret tarifesi ve vergi yansıtıldığını gördüm. Orada herhangi bir bil...

Ailece hat taşıması için başvurduğumuz operatörünüzün anlaşmalı kargo firması Dijital Kurye 20 gündür sim kartlarımızı teslim etmediği gibi sürekli randevu yineleyerek kendi kafalarına göre tarih oluşturuyor! Dün ikinci defa erteledikleri tarihte bütün gün evde bekledim! Akşam mesaiden sonra mesajla...