to read complaints and reviews, or file yours.Ankara İstanbul YHT Seferinde 38 Dakikalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Perşembe akşamı saat 18.30’da Ankara’dan İstanbul Söğütlüçeşme’ye TCDD YHT ile yolculuk yapmaktayım. Bilette trenin Söğütlüçeşme’ye 23.00’te varacağı yazmasına rağmen, şu an saat 23.38 oldu ve biz hâlâ Bostancı’ya yeni ulaşmış durumdayız. Sefer numaramız 81014’tür.
Tren içinde zaman zaman “sinyalizasyon” ile ilgili bir durumdan bahsedildiğini duydum; eğer gerçekten bir arıza varsa bu kadar uzun gecikmenin ve belirsizliğin nedeni açıkça yolcuya anlatılmalıdır. Bu trenler hiç mi bakım görmüyor, seferler planlanırken bu tür sorunlar hiç mi öngörülmüyor, anlamakta zorlanıyorum.
Biz hızlı trene bilet alıyoruz ama tren raylarda gitmekten kısıtlı bir halde, ekranlarda gördüğümüz hız bile normal bir hızlı tren standardının çok altında. YHT ibaresiyle satılan bir seferin bu kadar yavaş ve bu kadar rötarlı gitmesi kabul edilebilir değil; oldu-olacak bu trenlerden “hızlı” ifadesini tamamen kaldırın, sadece tren deyin, çünkü yaşadığımız tecrübe hızlı trenle uzaktan yakından örtüşmüyor.
Bu kadar ciddi gecikmenin nedenini, bu süreçte yolculara neden doğru düzgün bilgilendirme yapılmadığını ve bu gecikme için tarafımıza nasıl bir telafi sağlanacağını yazılı olarak açıklamanızı istiyorum.
