to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde vefat eden eşimin Vodafone faturalı hattını kendi üzerime geçirmek için Bursa’daki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, ölüm sebebiyle yapılacak devir işlemi için hat başına 1300 TL ücret talep etti. Sadece isim ve kimlik bilgisi değişikliği yapılacak bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını uygun bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Çağrı merkezi, bayilerin fiyat politikalarının bayiden bayiye değişebileceğini belirtti ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Vefat gibi hassas bir durumda, sadece yasal zorunluluk nedeniyle yapılan devir işlemleri için ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, ölüm sebebiyle yapılan devir işlemlerinde ücret alınmamasını talep ediyorum.
Annemiz Ze***p S****n 04.10.2024 tarihinde vefat etmiştir. Arayanlar olduğu için bir anda kapatmak istemiyoruz. Vodafone bayisine gittiğimde faturalı hattan Faturasız hatta devir işlemi yapamadıklarını söylediler. Müşteri temsilcisini aradım bayiden yardımcı olacaklarını söylediler. Oraya buraya gez...
15 yıldır kullandığım ve annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturasız hattımı, annemin vefatı nedeniyle kendi adıma devralmak istedim. Bu işlem için Vodafone bayisine başvurduğumda, ekstra belge yükleyeceklerini belirterek benden 1300 TL devir ücreti talep ettiler. Herhangi bir çözüm veya alterna...
Dudullu Alemdağ Cad. (No: 457) adresinde bulunan Vodafone Bayisine 18.05.2023 tarihinde vefat eden babamın hattını üzerime devir yapmak için evraklarımla başvuru yaptım. Farklı iki şube ile yaptığım görüşmede evrakları ve belirli bir devir ücretinin olduğunu bunun 12 aylık süreçte faturaya yansıtıld...
Vefat eden babamızın hatlarını devir yapmak için gittiğimiz yetkili Vodafone bayisi bizlerden hiç olmayan ücretler talep etti. Vodafone hattımı, yılla...
Vodafone'un aktif kullandığım hattımı eşim üzerine devir işlemi yaptım. Bayiye 490 TL devir ücreti ödememize rağmen faturamıza baktığımızda fazla ücret alındığını gördük. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde aylık 30 TL 12 ay boyunca ödememiz gerektiği söylendi. Devir ücretini bayide işlem sırasınd...
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.140 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.488 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.960 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.183 
Faturalı Tarifeler 16.343 
Faturasız Tarifeler 645 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.422 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.223 
İnternet Paketi 3.406 
Kampanya 5.324 
Kolay Paket 3.129 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.529 
Mobil Ödeme 11.643 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.124 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 803 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.872 
Red Business 126 
Redbox 593 
SIM Kartı 2.832 
Sınırsız Paket 894 
SMS 9.457 
Şebeke 7.749 
Taahhüt 9.711 
Tarife Değişikliği 15.315 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.903 
Yurt Dışı Paketleri 3.364 
Yorumlar