to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Devir İşlemi Sıkıntısı!
Gelişme
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı, benim de kullandığım 4 adet faturalı hattımız bulunuyor. Bugün itibarıyla hatlarımın kapanacağı bilgisi verildi ve günlerdir bu sorunu çözmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
İstanbul’da Avcılar, Bağcılar, Esenler, Gaziosmanpaşa ve Forum İstanbul AVM’deki ana bayi de dahil olmak üzere birçok Vodafone bayisine gittim. Tüm bayilerde işlem yapılmaya çalışıldığında sistemde beyaz ekran çıktığı, bu yüzden işlem gerçekleştirilemediği söyleniyor ve beni farklı bayilere yönlendiriyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da işlemi kendilerinin yapamadığını, bayi üzerinden çözülmesi gerektiğini söylemekle yetindiler.
Günlerdir hem zaman hem de enerji harcamama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve hatlarımızın bu nedenle kapanmasını kesinlikle istemiyoruz. Vodafone kaynaklı olduğu açıkça belli olan bu sistemsel sorunun acilen çözülmesini, hatlarımız kapanmadan gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hat devir
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
