Vodafone giremiyorum

Vodafone faturalı hattım üzerinden, 13 ve 14 Ağustos 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem faturama yansıtılmıştır. 13 Ağustos’ta, internet paketim bitince mobil interneti kapatmış olmama rağmen, bana hiçbir onay sorulmadan 145 TL tutarında internet aşım paketi tanımlanmış ve fat...

"Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ödül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı. Vodafone da iki farklı hat, iki fark...

Vodafone mobil hattımda toplam 84,43 TL (61,46 TL ve 22,97 TL olarak) iade alacağım bulunuyor. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un iade alacak sisteminden IBAN bilgilerimi girerek başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, “Daha önce bu IBAN için hizmet oluşturulmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi ta...

Vodafone hattım üzerinden dün 50 GB ek internet paketi satın aldım. Telefonum normalde çok iyi çekmesine rağmen, paketi aldığım andan itibaren Tekirdağ/Çerkezköy bölgesinde internete giremiyorum. Sadece ek internet paketinde bu sorun oluşuyor, ana paketimde böyle bir problem yaşamıyorum. Paket ücret...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda yüklü bulunan dakika bittiğinde aşım paketi diye Tarifeniz kapsamındaki dakikaların tamamını kullandınız. Yurt içinde geçerli 250 dakika avantajlı asim 145.00 TL karşılığında otomatik olarak devreye girmiştir. Mesajı geldi. Bu ek paketin iptalini istiyo...

Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ödül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı. Vodafone da iki farklı hat, iki farkl...

Vodafone faturalı hattımda, hakkım olmasına rağmen akıllı internet devreye girdi ve bu nedenle 505 TL ek ücret tahsil edildi. Sorun 3 gündür Balıkesir’de yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Haksız yere yansıtılan bu ücretin faturamdan düşülmesini ve...

Vodafone tarafından artık gerçekten ciddi şekilde sorun yaşıyorum. İnternet çekmiyor; çekmeyen internet yüzünden hem aşım yapmışım hem de gündüz kuşağı paketim olduğu halde aşıma giriyorum. Bu durumdan dolayı beni arayıp veya mesaj atmadılar ve kendilerini haklı göstermeye çalışıyorlar. Vodafone'dan...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımı Trabzon Yalıncak bölgesinde kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede sürekli olarak internet erişimi problemi yaşıyorum ve bu nedenle internete giremiyorum. Bu sorun hattı kullanmaya başladığımdan beri kesintisiz olarak devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgi...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda ve bu nedenle mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Faturamı ödeyemediğim için hattım kapandı ve herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattım herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değil. Vodafone’dan, hattımın en azından ...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım, ancak bilgilerim yanlış girildiği gerekçesiyle geçiş işlemi tam 4 defa iptal edildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bilgilerimin doğru olduğu söylendi, fakat sorun bir türlü çözülmedi. Sürekli aynı problemle karşılaşı...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Link At Kazan kampanyasından 1000 TL’lik Hepsiburada kuponu aldım. Kupon kodum SMS ile tarafıma ulaştı ve kullanım süresi olarak 2 ay belirtilmişti. Ancak, kuponu Hepsiburada’da (Yanımda içerisindeki) kullanmaya çalıştığımda sistem “kupon kodu geçersiz” hatası veriyo...

Vodafone Yanımda uygulamasında “e-postanı güncelle, 3 gün geçerli 3 GB internet kazan” kampanyasından yararlanmak istiyorum. 3-4 aydır defalarca (en az 10 kez) e-posta adresimi güncellemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden e-posta adresimi girip güncellediğimde “işlem başarılı” mesajı alıyorum, ancak...

29.08.2025'de, çocuğumun bilgim dışında Appel adlı bir oyun sitesine kısa süreliğine girmesi sonucu Vodafone faturama 1.181 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Anne ve baba olarak bu işlemden kesinlikle haberimiz yoktur ve herhangi bir onayımız olmadan ücret alınmıştır. Faturada işlem numarası o...

Vodafone tarafından aranarak tarafıma ''size özel 50GB internet paketi aylık 350TL'' kampanyası teklif edildi. Teklifi kabul ettim, fakat tarafıma gelen fatura 1250TL olarak yansıtıldı. Telefonda belirtilen fiyat ile faturam arasında ciddi bir fark var. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgilendirme ka...

Vodafone 5368****24 numaralı hattımın Haziran 2024 dönemine ait faturasını 16 Haziran tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden 411,50 TL olarak ödedim. Ancak aynı fatura için Garanti Bankası otomatik ödeme talimatım da devreye girerek 391,50 TL tutarında ikinci bir ödeme gerçekleştirdi....

29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut faturamın bitmesine 1 ay kala bana 480 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Telefonda anlık olarak bu teklifi onayladım. Ancak 4 gün sonra Vodafone’un internet sitesine girdiğimde, çok daha uygun tarifeler olduğunu fark ett...

15:00 civarında, iznim ve onayım olmadan Novafun aboneliği başlatılmış ve faturama 230 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir şifre girişi yapmadığım halde abonelik gerçekleşmiştir. Sadece Vodafone'un tobi uygulaması üzerinden destek aldım, ancak burada da bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliy...