to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Wiky Watch 5 Plus akıllı çocuk saatini yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Çocuk saatini koluna en fazla 10 kez taktı, ürünün büyük çoğunlukla çekmecede durması nedeniyle cihaz aktif olarak da kullanılmadı. Buna rağmen son 1–2 haftadır cihaz şarja takıldığında önce şarj olmaya başlıyor, kısa süre sonra ise tamamen şarj almayı bırakıyor. Bu sırada ekran sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir şekilde dolmuyor.
Bu sorun üzerine cihazı yetkili servise götürdük ancak saat ellerine ulaştığında şarja takıp şarj aldığını görür görmez herhangi bir detaylı inceleme yapmadan ürünü tekrar geri göndermişler. Üstelik saat tarafımıza şarjı tamamen boş şekilde teslim edildi, sorun devam ediyor ve kullanamıyoruz.
Bu aşamadan sonra ürüne güvenim kalmadığı için saatin tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Az kullanılmış olmasına rağmen bu problemi yaşadığımız için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade hakkımın kullanılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 951984508 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Wiky Watch'tan Elif hanıma (kendisi oldukça güçlü bir iletişim ve sorun çözme yeteneğine sahip) ve HB'nın temsilcilerine çok teşekkürler. Süreci hızla ele alıp giderdiler ve cihaz değişimi onaylandı.
Hepsiburada'dan aldığım TCL marka MT42X modeli çocuk saatini satın aldım. Saat elime 14 Ekim'de ulaştı. 1 hafta sonra saati kullanıma açtım ama sim kart hatası verdi ve şarjı erken bitiyordu. Bu şikayetlerle 1 Kasım tarihinde ürünü KVK servisine kargoladım. Güncelleme yapıp geri gönderdiler, sorun d...
Hepsiburada üzerinden aldığım 67 w şarj aleti, vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor. Saatlerce şarja takılı olmasına rağmen telefona saatte yüzde 10 bile şarj doldurmuyor. Ürünü Mayıs ayında satın aldım ve başından beri bu şekilde problem yaşıyorum. Ürünü garantiye gönderebilmek için satı...
Hepsiburada üzerinden Baby Smart marka akıllı saat satın aldım. Ürünü 1 ay kullandıktan sonra şarj süresi 4 saate kadar düştü. İletişime geçerek servise gönderdim. Bataryaları değiştirdiklerini belirterek saati geri gönderdiler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Şarjın az gitmesi sebebiyle Temmuz...
Hepsiburada'dan aldığım akıllı çocuk saati bozuk geldi. Açtığım anda şarjı bitip kapanıyor. Saati hiç kullanmadan servise gönderdik. Servis, 21 iş günü sonunda onarıldığına dair dönüş yaptı ancak ürün kargoya verilecek denilmesine rağmen 8 Ekim'den bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve telefonlarımıza h...
Hepsiburada üzerinden Cep Ekspres satıcısından TCL MT40X Movetime 4G akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü 7 Ekim’de teslim aldım ve daha iki hafta dolmadan saatin ekranı tamamen kapandı, cihaz açılmaz hale geldi. Teknik servise gönderdim, batarya değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldığı belirtile...
Wiky Watch 
Yorumlar