Vodafone giremiyorum

Haziran 2025’te Vodafone Küçükyalı şubesinde faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Ancak o tarihten bu yana faturam, anlaştığımız tutardan yaklaşık 460 TL fazla geliyor. Konuyla ilgili müşteri danışmanıyla görüştüğümde, tarife değişikliği yaptığımız gün adımıza şubeden adaptör satın alımı ...

Vodafone faturalı hattımda, son 3 gündür mobil veri ile YouTube’a girdiğimde “Kısıtlı Mod ağ yöneticiniz tarafından etkinleştirildi” uyarısı çıkıyor ve bu modu kapatamıyorum. Söz konusu sorun sadece mobil veri bağlantısında yaşanıyor; Wi-Fi’de veya diğer hatlarda herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. ...

Vodafone mobil hattıma geçiş yaptıktan sonra, Xiaomi Mi 13T Pro model telefonumda UpCall uygulamasını kullanırken 'Rahatsız Etme' özelliğini aktif etmeye çalıştığımda, gelen onay kodunu girdiğimde sürekli olarak 'geçersiz kod' hatası alıyorum. Bu sorun, Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri her dene...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1,5 haftadır e-posta adresimi onaylamaya çalışıyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez denedim. E-posta adresime gelen doğrulama mesajındaki bağlantıya tıkladığımda "e-posta doğrulama onaylandı" mesajı alıyorum; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde e-posta adresi hala onay...

Vodafone faturalı hattımda yapılan yanlış fatura girişi nedeniyle 2800 TL tutarında bir iade beklemekteyim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin en geç 4 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Takip numaram veya b...

Vodafone sözde IBAN ıma 984₺ para iadesi yapacaktı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişime geçip İbanımı paylaştım ama günler geçmesine rağmen hiçbir para iadesi yapılmadı. Tekrardan arayıp durumu bildirdim. Bu sefer de link üzerinden siz halledin denildi. Linkte defalarca denememe rağmen her d...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde 120 TL civarında gelen faturam, geçen ay otomatik ödeme talimatı açık olduğu için oğlumun oyun satın alması nedeniyle 6.000 TL ödedim. Bu ay ise internet aşımına girdiğim için 3.000 TL fatura geldi. İstanbul’da...

Konu: 505 TL tutarındaki fazla ödememin faiziyle iadesini talep ediyorum. 1 aydan uzun süredir devam eden, 505 TL tutarındaki fazla ödememin iade edilmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte sergilediğiniz oyalayıcı ve sonuçsuz tavırlar, müşteri hizmetleri anlayışınızın yetersizliğini gözler ön...

Yurt dışına çıkmadan önce, Vodafone tobi’nin yönlendirmesiyle yurt dışında kullanabileceğim bir internet paketi (600 TL) satın aldım. Ancak yurt dışına çıktığım anda, her şey dahil pasaport paketi otomatik olarak devreye girdi ve faturama 1100 TL daha yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

Mobil veri ile YouTube’a girdiğimde “Kısıtlı Mod ağ yöneticiniz tarafından etkinleştirildi” uyarısı çıkıyor ve kapatamıyorum. Bu sorun sadece mobil veride oluyor; Wi-Fi’de veya diğer hatlarda böyle bir durum yok. Vodafone Yanımda uygulamasından Güvenli İnternet profilini kapattım, ayrıca SMS ile de ...

24 Ağustos’ta Vodafone Online İşlemler üzerinden rezerve numara başvurusu yaptım. O tarihten bu yana, yaklaşık 1,5 aydır Elazığ’daki Gazi Cad. Ve Vali Fahri Bey Cad. Üzerindeki iki farklı Vodafone bayisine defalarca gittim. Bayiler sürekli “sistem yok, yarın gelin” diyerek oyaladı ve hiçbir şekilde ...

Vodafone hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak cep telefonu numaramı girerken bir rakamı yanlış yazdığım için, 30 Haziran ve 30 Temmuz tarihlerinde toplamda 1016 TL tutarında iki fatura ödemesi, 0543*****88 50 numaralı farklı bir Vodafone hattına yapılmış. Ödeme...

5343****75 numaralı Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 haftadır kısıtlı durumda ve hattımın kısıtlamasını bir türlü kaldıramıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubelerden işlem yapılması gerektiği söylendiği için 4-5 farklı ...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 ayına ait faturamda, beklemediğim şekilde 199 TL ve 399 TL tutarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura ID: n1A2025034265691. Faturada, yurt dışı adımlı aşım ücreti (internet paketi) olarak 199 TL ve internet paketi de içeren Her Şey Dahil Pasapor...

Yaşadığım bölgede elektrik kesintisi olduğunda Vodafone hattımda internet hiç çekmiyor, arama yapamıyorum. Sesim karşı tarafa gitmiyor ve sürekli 'arama başarısız oldu' şeklinde uyarı alıyorum. Eşim başka bir operatör kullanıyor ve onun hattı çekerken internetini rahatça kullanabiliyor, ancak ben ke...

Alanyum Alışveriş Merkezi'indeki Vodafone şubesine giderek hattımı faturasız olarak taşımak istedim. Şubedeki zayıf, sakallı erkek çalışan, faturasız hat taşıma işlemini yapamayacaklarını, e-devlet veya mersis kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi ve beni geri çevirdi. Israrla işlemi denemesini istedi...

Ağustos ayında, Premium üzerinden her ay verilmesi gereken ve Vodafone Pay'in cüzdan kısmına girilmesi gereken kod gelmedi. Daha önce aynı durumu mart ayında da yaşamıştım. Bu yüzden telefon faturamdan kesinti yapılmıştı. Ancak nedense şimdi bu sorunu çözmek yerine Vodafone, Pay'e; Pay ise Vodafone'...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin kampanyası bu ay sona eriyor ve yeni bir tarife arayışına girdiğimde karşıma çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 ay önce görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ve ...

Hattımı Vodafone’a taşıdım. Mobil veri ile YouTube’a girdiğimde “Kısıtlı Mod ağ yöneticiniz tarafından etkinleştirildi” uyarısı çıkıyor ve kapatamıyorum. Bu sorun sadece mobil veride oluyor; Wi-Fi’de veya diğer hatlarda böyle bir durum yok. Vodafone Yanımda uygulamasından Güvenli İnternet profilini ...

06.09.2025 tarihinde Vodafone İstanbul Havalimanı bayisinde, iPhone 15 Plus cihazımdan Safari tarayıcısı ile 12 ay taahhütlü, aylık 300 TL’lik Kırmızı Fırsat 30 GB paketine numara taşıma başvurusu yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdim, E-Devlet yönlendirmesine geldim. Ancak bayideki görevli çalışa...