Sukhrab sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada Açıklanamayan Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Sukhrab
10 Ekim 2025 09:37
245"Mükemmelsiniz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada Yüksek Adımlı Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Büşra
29 Ağustos 2025 15:02
398Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Ağustos ayına ait faturamda, tarifeme zaten yüksek bir ücret öderken bir de 1.405 TL'lik "Adımlı Aşım Ücreti" yansıtılmış. İnternet paketim bittiğinde bu kadar yüksek bir ücretin haber verilmeden devreye girmesi hem etik değil hem de kabul edilemez. Toplam fatura tutarım 2.944 TL'ye ulaşmış durumda. Bu tutarın açıklanabilir hiçbir tarafı yok, sanki telefon değil uzay mekiği kullanıyoruz. Fatura numaramın son 4 hanesi: 5682. Acilen detaylı bir açıklama ve ücret iadesi bekliyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.
faturada-yuksek-adimli-asim-ucreti-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
faturada-yuksek-adimli-asim-ucreti-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
faturada-yuksek-adimli-asim-ucreti-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Haksız İnternet Aşım Ücreti İtirazı
Alpay
06 Ocak 2025 17:40
435Merhaba, 6 Ocak 2025 tarihinde, saat 16:30’da Vodafone resmi mobil uygulamasına, hattıma ait fatura bilgilerini kontrol etmek amacıyla giriş yaptım. Faturamı incelediğimde, 2024 yılı Aralık ayına ait fatura tutarımda "Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) " adı altında 1.190 TL tutarında bir bedelin yansı...
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Beklenmedik İnternet Aşım Ücreti Şoku
Damla
10 Kasım 2024 15:02
6811 sene önce tarifemi değiştirdim. Tarifemin içinde bana internet aşım paketi olduğu bilgisi verilmedi anlatılmadı. Ekim ayında internetim bittiği için otomatik aşım paketi kendini sürekli yeniledi. Otomatik yükledi ve ben iptal edemedim. İptal edilmiyordu çünkü. Faturam geldi. 1.760 TL. 500 600 öded...
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Dilara
29 Nisan 2025 11:04
390"B***** Hanım çok çok ilgiliydi hemen hızlıca konuya çözüm getirdi. Çok profesyonel ve kibardı. Teşekkür ederim"
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Aşım Yapmadığım Halde Aşım Ücreti İsteniyor
Zeynep
17 Temmuz 2024 23:55
2242024 Temmuz ayı faturamda yalnızca bir adet internet aşımı yapmama rağmen faturamda 4 adet aşım paketi görünüyor, interneti kontrollü kullanıyordum ve...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.453
-
![ikon]()
Borç
4.357
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.036
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.086
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.699
-
![ikon]()
Fatura
36.384
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.985
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
739
-
![ikon]()
FreeZone
1.912
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.613
-
![ikon]()
Hat Devir
1.719
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.394
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.812
-
![ikon]()
Kampanya
6.290
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.995
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.912
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.576
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.323
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.670
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
336
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.960
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.102
-
![ikon]()
Şebeke
8.108
-
![ikon]()
Taahhüt
10.530
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.166
-
![ikon]()
TL Yükleme
426
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.885
-
![ikon]()
Yanımda
10.613
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.593
Yorumlar