Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ödül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı.
Vodafone da iki farklı hat, iki farklı sim kartı (biri e-sim) hepsinde de aynı sorun var. Şehir, ilçe her yerde sorun aynı. Kaç tane toplantıma giremedim, WhatsApp mesajlarım bile iletilmedi, navigasyonsuz kalıp yolda mağdur oldum. Maddi manevi zarar gördüm.
Türk Telekom dan geçmiştim. Türk Telekom 3 yıldır internetin çekmediği bölge görmedim. Fiyatı uygun diye sözde global Vodafone firmasına iki hattımı da taşıdım ancak ilk günden beri mağdurum.
Taahhütlerimden ceza ödemeden çıkıp Türk Telekom'a dönmek istiyorum. Vodafone ödemesini aldığı hizmeti veremediği gibi yasal olarak vermek zorunda olduğu teknik desteği de veremiyor. Acilen Vodafone son ay faturalarımı taahhütten dolayı cayma bedeli yansıtmadan iptal etsin boşa ödediğim fatura paralarımı da istemiyorum dedim. Sadece mağduriyetinizden kendimi kurtarmak istiyorum.
Cevap alamadığım gibi Vodafone önceki şikayetime telefonla ulaşıp sorunu çözdük diye bilgilendirme yaptık diye yalan beyanda bulunarak sorunu hukuki sürece taşıyacak fahiş bir hata yapmıştır.
Eğer 3-5 aylık aboneliklerimin cayma bedelleriyle birlikte iptalini sağlayamıyorlarsa, bugüne kadar ödediğim kusurlu hizmet bedellerinin faiziyle geri ödenmesine ek olarak, maddi ve manevi olarak kişisel ve işimde yarattıkları zararı da göz önünde bulundurup onların da tazmin edilmesi için başvuruda bulunacağım. Buradan duyurulur.
Yorumlar