to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Erken Cayma Bedeli Ve Uygun Tarife Bilgilendirmesi Sorunu
29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut faturamın bitmesine 1 ay kala bana 480 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Telefonda anlık olarak bu teklifi onayladım. Ancak 4 gün sonra Vodafone’un internet sitesine girdiğimde, çok daha uygun tarifeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarifemi iptal etmek istedim fakat bana 283 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Tarifem henüz bitmemişken ve onay vereli sadece 4 gün olmuşken böyle yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şikayet oluşturabileceğim söylendi. Operatörümü değiştirme kararı almak zorunda kaldım.
Vodafone’dan talebim, 283 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesidir. Müşteri numaramın sonu: 108.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
