Vodafone giremiyorum

Vodafone Yanımda uygulamasında “e-postanı güncelle, 3 gün geçerli 3 GB internet kazan” kampanyasından yararlanmak istiyorum. 3-4 aydır defalarca (en az 10 kez) e-posta adresimi güncellemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden e-posta adresimi girip güncellediğimde “işlem başarılı” mesajı alıyorum, ancak...

29.08.2025'de, çocuğumun bilgim dışında Appel adlı bir oyun sitesine kısa süreliğine girmesi sonucu Vodafone faturama 1.181 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Anne ve baba olarak bu işlemden kesinlikle haberimiz yoktur ve herhangi bir onayımız olmadan ücret alınmıştır. Faturada işlem numarası o...

Vodafone tarafından aranarak tarafıma ''size özel 50GB internet paketi aylık 350TL'' kampanyası teklif edildi. Teklifi kabul ettim, fakat tarafıma gelen fatura 1250TL olarak yansıtıldı. Telefonda belirtilen fiyat ile faturam arasında ciddi bir fark var. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgilendirme ka...

Vodafone 5368****24 numaralı hattımın Haziran 2024 dönemine ait faturasını 16 Haziran tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden 411,50 TL olarak ödedim. Ancak aynı fatura için Garanti Bankası otomatik ödeme talimatım da devreye girerek 391,50 TL tutarında ikinci bir ödeme gerçekleştirdi....

29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut faturamın bitmesine 1 ay kala bana 480 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Telefonda anlık olarak bu teklifi onayladım. Ancak 4 gün sonra Vodafone’un internet sitesine girdiğimde, çok daha uygun tarifeler olduğunu fark ett...

15:00 civarında, iznim ve onayım olmadan Novafun aboneliği başlatılmış ve faturama 230 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir şifre girişi yapmadığım halde abonelik gerçekleşmiştir. Sadece Vodafone'un tobi uygulaması üzerinden destek aldım, ancak burada da bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliy...

Vodafone hattı kullanmıyor olmama rağmen, yaklaşık 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak Vodafone tarafından kampanya içerikli SMS’ler almaktayım. Gönderilen SMS’lerde iletişim izni tercihlerimi değiştirmem için bir link yer almakta, fakat bu linke tıkladığımda numaramı girmem isteniyor ve ardından V...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 6 aydır şehirden uzak bölgelerde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum ve mevcut tarifem bana yeterli gelmiyor. Her ay tarife aşımına giriyor ve buna rağmen yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetim...

Aralık ayında Vodafone faturalı hattıma 1698 TL tutarında, ek ücret ve hatalı bir borç yansıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde, borcumu ödedikten sonra bu tutarın iade edileceği söylendi. Borcumu ödedim ve sonrasında bana bir link gönderildi; ancak IBAN bilgilerimi sisteme girmeme rağmen kabul edilmed...

Yaklaşık 3-4 gün önce eski Vodafone tarifemi yenisiyle değiştirerek Red tarifelerinden birine geçtim. Red tarifesine geçince Vodafone, 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik hediye edecekti. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ne kod veriliyor ne de kampanyaya katıl tuşu çalışıyor. Vodafone müşteri hi...

Telefonum yurt dışıydı, IMEI kaydı yaptırdım ve sonrasında Vodafone uygulamasına girmek için şifre almaya çalıştığımda 'Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil' diye bir hata alıyorum ve şifre gelmiyor. Bu hatayı buraya ikinci kez yazıyorum. Premium SMS servisim açık, arayan...

27/08/2025 tarihinde İzmir’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurunun ilerleyebilmesi için 12 saat içinde e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Ancak e-Devlet sistemine girdiğimde onay kutusu görünmüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun...

26.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Vodafone faturasız hattıma manuel olarak Kolay Paket satın aldım. Paket devreye girmediği için arama yapamadım, mağdur oldum. Sorunun paketten kaynaklandığını düşünerek, farklı kartımla tekrar aynı paketi satın aldım. Ancak dün hiçbir paket devreye girmedi v...

Vodafone hattımla YouTube’a girdiğimde, cihazımda otomatik olarak Kısıtlı Mod aktif oluyor ve birçok içeriğe erişemiyorum. Aynı cihazda Wi-Fi ile bağlandığımda ise böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu problem 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olum...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir İstanbul’un birçok bölgesinde ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Bazı bölgelerde neredeyse hiç çekmiyor, bazı bölgelerde ise internet ve arama hızları oldukça yavaş. Bu nedenle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone’a yaklaşık 3-4 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri Ankara’nın merkezi semtleri olan Çankaya (Çayyolu) ve Yenimahalle Batıkent’de hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hayatımda ilk kez Şikayetvar'a girip şikayet yazacak kadar rahatsızım. Özellikle Atlantis AVM’de veya herhangi bir k...