FreeZone Uygulamasının Kullanılamaz Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone müşteri temsilcisi ile çözülemeyen FreeZone sıkıntısı beni sayfaya... yönlendiriyor; üyelik bilgilerimi giriyorum, doğrulama kodu geliyor ama ak

Vodafone müşteri temsilcisi ile çözülemeyen FreeZone sıkıntısı beni sayfaya... yönlendiriyor; üyelik bilgilerimi giriyorum, doğrulama kodu geliyor ama ak

Vodafone FreeZone kapsamında kullandığım 40+40 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren, 750 TL’lik paketimde yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paketin içindeki 40 GB yurt içi internet hakkımı 30 Mayıs 2026 tarihinde tamamen kullandım ve normal olarak, pakette bana vaat edilen diğer 40 GB

"Teşekkürler"

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hastanede çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. FreeZone tarifesine geçiş y...apmak için başvuru yaptım ve tarafıma geçişin tamamlandığı söylendi. Ancak 28 Mart saat 16.30 civarında hattım kesildi, hem “taahhüdünüz yenilenecek/geçiş tamam” şeklinde SMS geldi

Vodafone hattımda daha önce mevcut olan FreeZone tanımlamam hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine silinmiş durum...da görünüyor. Tekrar FreeZone’a girmeye çalıştığımda sistem “Değerli abonemiz, program süresi dolduğu için üyelikten yararlanamıyorsunuz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklind

19 Mart akşamı Vodafone FreeZone kapsamında sunulan Biletinial “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak için Bi...letinial web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Kampanya kodumu ödeme aşamasında girdiğimde sistem “hata: lokasyon bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmadığı için bed


Uzun süredir Vodafone FreeZone kullanıcısıyım; ancak yaklaşık iki aydır hattım 5457****65 için Vodafone uygulamasında Fr...eeZone kategorilerim görünmüyor. Uygulamada FreeZone bölümüne girdiğimde FreeZone kullanıcısı değilmişim gibi davranılıyor ve bu nedenle haklarımdan faydalanamıyorum. Bu konuyla i

Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz. Kızıma ait, adıma kayıtlı hat...ta “30 GB FreeZone Güzelliği” paketini kullanıyorduk ve aylık 525 TL ödüyor

"Teşekkürler"

"Çözüm Uzmanı hanımefendi aradı beni ve bilgilendirme yaptı. Hattım için uygun bir tarife önerisi de verdi üstüne. O tarifeye geçiş yaptım. Kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone'u da hızlı aksiyon aldığı için tebrik ediyorum."
Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 yıldır FreeZone 16+16 GB tarife...sine geçmeye çalışıyorum. 26 yaşından küçük olmama rağmen hattım annemin üz

"542'yi arayarak zor da olsa müşteri hizmetlerine bağlandım telefondaki kişi tarafından sorunum çözüldü (mesaj spam kutusuna düşmüş hiç bakmamışım spam korumamı da normalde kapatmıştım ama telefonu komple kapatıp açmam gerekiyordu galiba neyse sonuç olarak çözüme ulaştım)"
Vodafone FreeZone kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyasında...n yararlanmak istiyorum ancak bir haftadır işlemi tamamlayamıyorum. Ödeme ş

Vodafone FreeZone 20 GB Güzelliği paketini satın aldım. Paketi alırken ve t...arafıma gelen bilgilendirme mesajında internetin PUBG Mobile oyununda geçer

"Teşekkürler"
Başka bir operatörden yeni geçtiğim Vodafone FreeZone 60 GB Kırmızı Paket ile birlikte, hattıma ek olarak 12 ay boyunca ...kullanabileceğim 20 GB “FreeZone Güzelliği” paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen bu 20 GB ek paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Yaş

"Sağ olun"
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, paketime ek olarak yüklenmesi gereken internet hakkım ...her ay düzenli olarak hattıma tanımlanmıyor. FreeZone kampanyasının tüm faydalarından yararlanabiliyorum ve kullanıcı olarak tanımlanmış gözüküyorum; fakat Vodafone uygulamasında,

16.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 40 GB Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Paketin içeriğinde sosyal pass, müz...ik pass gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkı olduğu belirtiliyor ve tobi üzerinden de bu uygulamaları sınırsız kullanabileceğim gösteriliyor. Ancak, bu uygulamalarda hiçbir z

"Teşekkürler"
Vodafone hattımı 18 yaşımdayken kendi üzerime aldım, şu anda 20 yaşındayım.... Hattım ilk günden itibaren doğrudan kendi üzerime kayıtlı ve 26 yaş altınd

"Çok kısa bir sürede ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
"1 haftalık süreç içerisinde 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi problemin yetkililere aktaracağını söyledi en son konuştuğum müşteri temsilcisi ise 1 hafta neden bekletildiğimi anlayamadı uygulamadan bana eşlik ederek nereye tıklamam gerektiğini söyledi ve problem halloldu. Teşekkür ederim kendisine."
29 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek 15 GB Avantajlı yıll...ık taahhüt yaptım. Görüşme sırasında, 26 yaş altı olduğum için FreeZone üye

Vodafone FreeZone'a geçmeme rağmen FreeZone paketinin özelliklerinden yararlanamıyorum. FreeZone üyesi olduğumu ve hangi... özelliklerden faydalanabileceğimi göstermesine rağmen, özellikle bu paketi yükledim. Sınırsız sosyal medya ve sınırsız WhatsApp paketi olmasına rağmen kesinlikle kullanmama izin v
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu çok teşekkürler"
Oğlum birkaç gün önce Vodafone FreeZone faturalı hatta online başvuru yaptı ve kampanya kapsamında internet hediyesi ver...ileceği belirtildi. Kimlik bilgilerini girerek başvurusunu tamamladı fakat internet hediyesi hattına tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net

Vodafone FreeZone 15 GB tarifesine geçiş yaptım ve bu paket kapsamında 60 GB FreeZone internet kullanımım olduğu söylend...i. Ancak yaklaşık bir haftadır Youtube.com ve Google gibi uygulamalara giremiyorum ve internet paketimi bu uygulamalarda kullanamıyorum. Geçen faturamda da benzer bir sorun yaşadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100