to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 13 ve 14 Ağustos 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem faturama yansıtılmıştır. 13 Ağustos’ta, internet paketim bitince mobil interneti kapatmış olmama rağmen, bana hiçbir onay sorulmadan 145 TL tutarında internet aşım paketi tanımlanmış ve faturama eklenmiştir. Oysa 15 Ağustos’ta paketim yenilenecekti.
14 Ağustos’ta ise, hiç girmediğim ve bilmediğim bir site aracılığıyla 419 TL hizmet bedeli ve 25 TL “Bright full versiyon” adı altında toplam 444 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmıştır. O gün, iddia edilen ürünü kesinlikle almadım ve ilgili siteye de giriş yapmadım. Ayrıca bu tür bir ücretlendirme daha önce de başıma gelmişti ve bu ikinci kez yaşanıyor.
Her iki konuda da Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Haksız yere faturama yansıtılan toplam tutarların tarafıma iade edilmesini, bundan sonra bana sorulmadan hiçbir işlem yapılmamasını ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. İşlemler Ankara Etimesgut’ta gerçekleşmiştir. Telefon numaramın son 4 hanesi: 9329.
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana 1404,50 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ücretin iade edilemeyeceği fakat 6 ay süre ile tarafıma fatura yansıtılmayacağı bildirildi. Fakat tarafıma...
Vodafone Red faturalı hattımda internet hakkım dolduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve onayım alınmadan, ek kullanımlar adı altında iki farklı kalemde toplam 1.405₺ aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturalarımı bankadan otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum ve bu ücreti 15 Ey...
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Yorumlar