Yaşlı Hastaların MHRS İki Aşamalı Şifre Uygulaması Nedeniyle Randevu Alamaması

Babam 84 yaşında ve tüm MHRS randevularını bugüne kadar her zaman ben aldım. Birkaç gündür sistemde yapılan değişiklikle birlikte iki aşamalı şifre uygulaması devreye girdi ve tek kullanımlık şifre babamın telefonuna gitmeye başladı. Babam yaşlı olduğu için akıllı telefon ve bu tür işlemleri kullanmayı beceremiyor, bu nedenle ben de artık onun adına randevu alamıyorum.

Yaşlı ve dijital okuryazarlığı olmayan hastalar düşünülmeden böyle bir sistem değişikliğine gidilmesi, bizim gibi yakınları üzerinden randevu alan kişiler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kendi telefonumdan babamın randevularını sorunsuz alabilirken, şimdi sadece bu iki aşamalı şifre sebebiyle en temel sağlık hizmetine erişimimiz zorlaşmış durumda.

Sağlık Bakanlığı’nın aldığı bu kararın tekrar gözden geçirilmesini ve MHRS’de tek kullanımlık şifre zorunluluğunun kaldırılarak eski sisteme geri dönülmesini talep ediyorum. Yaşlıların ve onlara yardımcı olan yakınlarının bu kadar karmaşık bir sistemle uğraşmak zorunda kalmadan randevu alabilmesi için daha pratik ve erişilebilir bir çözüm getirilmesini istiyorum.