Diego Koltuk Takımındaki Chester Düğmelerinin Sürekli Çözülmemesi Ve İade Talebi

İstikbal’den aldığım Diego model koltuk takımını yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Koltukların üzerindeki düğmeler sürekli yerinden çıkıyor. Bu sorun bugüne kadar iki kez tekrar etti, biz her seferinde düğmeleri kendimiz takıyoruz ancak bir süre sonra tekrar çıkıyor.

Yaklaşık 1–2 ay önce yetkili servis kaydı açtım. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve aynı sorunun tekrarlamasının normal olmadığını, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olabileceğini ilettim. Buna rağmen benden servis ve işlem için yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret talep edildi ve mağduriyetimle ilgili olarak yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun değilim ve güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle, koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ek maliyet çıkmadan ürün değişimi ya da makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.