to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Uyarı Mesajı Nedeniyle Oluşan İnternet Aşım Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife kapsamında 14 Eylül tarihinde internet aşımı gerçekleştiği gerekçesiyle faturama 240 TL tutarında ek aşım ücreti yansıtıldı. İnternet paketim bittiğinde normalde hemen SMS gelmesi gerekirken, internetin bittiğine dair bilgilendirme mesajı oldukça geç geldiği için paketimin bittiğini zamanında fark edemedim ve bu nedenle istemeden internet aşımı yaptım.
Bu durumda hatanın tarafıma ait olmadığını, geç gelen uyarı mesajı yüzünden aşım oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan 240 TL’lik internet aşım ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Mümküne iletişime akşam 6.30 dan sonra geçilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
