Üç Ayda Yırtılan Adidas Ayakkabısının Garanti Reddi Haksız

Kayseri Forum AVM’deki Filo mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Sadece günlük kullanımda, herhangi bir ağır spor ya da Zorlu koşul olmamasına rağmen ayakkabı yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede ön kısmından ve yan taraflarından yırtılarak resmen paramparça hale geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 41220111607616410126 numaralı alışverişime ait fp260927-005-0728315 numaralı inceleme talebim için bana “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” bilgisi verildi. Kısa sürede bu kadar yıpranan ve ön ve yan kısımlarından yırtılan bir ayakkabıda, üstelik yalnızca günlük kullanımda, üretim hatası bulunmadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Günlük kullanımda bu kadar çabuk dağılan bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif bir şekilde yapılmasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.