Dost Marka Light Sütte Çamaşır Suyu Tadına Benzeyen Sorun Ve İade Talebi

26.09.2026 tarihinde saat 18:53 civarında, BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'nin Pirebi Mahallesi, Söğütlü Sokak, Elmacı Apt. No: 66/a, Meram/Konya adresinde bulunan şubesinden Dost marka 1 litre Yağsız UHT Light sütten 13 adet satın aldım. Her bir ürünün fiyatı 36 TL olup, toplamda 468 TL ödeme yaptım.

Satın aldığım bu sütlerden açtığım üç pakette normal süt görünümünden tamamen farklı, sütü andırmayan bir yapı ile karşılaştım. Ürünü tattığımda çamaşır suyunu andıran, belirgin şekilde acı ve anormal bir tat hissettim. Bu nedenle ürünün tüketimi konusunda ciddi endişe duydum. Diğer sütleri ise sırayla açtım; bazı ürünlerde şu an için görünür bir sorunla karşılaşmamış olsam da, yaşadığım bu deneyim nedeniyle tamamına güvenim kalmadı.

Yaşadığım durumu fotoğraf ve video kaydı ile belgeledim. Aynı alışveriş kapsamında aldığım, henüz açmadığım diğer süt paketlerini ise herhangi bir müdahalede bulunmadan muhafaza etmekteyim. Ürünün bozulmasından mı, üretim veya paketleme sürecindeki bir hatadan mı, taşıma ve muhafaza koşullarından mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığını tüketici olarak tespit etmem mümkün değildir.

Ürün doğrudan insan tüketimine sunulan bir gıda olduğundan, yaşanan bu durumun gıda güvenliği ve halk sağlığı açısından ayrıntılı biçimde incelenmesini istiyorum. Ürünlerin satışa sunulduğu şubedeki muhafaza koşullarının ve üretimden tüketiciye ulaşana kadar geçen süreçteki şartların ilgili mevzuat kapsamında denetlenmesini talep ediyorum.

Alışveriş fişi, ürünlere ait fotoğraflar, çekmiş olduğum video kaydı ve açılmamış süt paketleri tarafımda mevcuttur. Yetkili merciler tarafından talep edilmesi halinde açılmamış sütlerin numune alınması ve laboratuvar incelemesi yapılması amacıyla teslim etmeye hazırım.

Konuya ilişkin gerekli inceleme ve denetimlerin ivedilikle yapılmasını, gerekiyorsa numune alınarak laboratuvar analizi gerçekleştirilmesini ve inceleme sonuçlarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu alışveriş kapsamında aldığım tüm sütler için toplam 468 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.