Vodafone iade talebi

Vodafone’da kullanmakta olduğum Yalın Fırsat 60 GB tarifemde son 3–4 aydır sürekli olarak fatura aşımı problemi yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 460 TL gelmesi gerekirken, tarifem Yalın Fırsat 60 GB olarak görünmesine rağmen her seferinde “Yalın Fırsat 60 GB RK” paket adı altında faturam neredey...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattıma, nasıl ve ne zaman başladığını bilmediğim bir singspice adlı uygulama üzerinden her ay 239 TL abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Uygulamanın üzerinden aboneliği sonlandırmak için sisteme girdiğimde “aktif aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, ancak ...

Vodafone faturalı hattıma ait aboneliğim Ekim 2025’te sona erdiği ve başka bir operatöre geçtiğim halde, Vodafone tarafından aboneliğim devam ediyormuş gibi 5 ay boyunca faturalandırma yapılmıştır. Her ay yaklaşık 100,57 TL olmak üzere, toplamda 500 TL’yi aşkın tutarda haksız fatura çıkarılmış ve bu...

B** Ü*** K****, üzerime kayıtlı Vodafone Red faturalı hattım için bu şikayeti yazıyorum. Şubat ayına ait faturamda, çocukların telefonumu kullanması nedeniyle internet paket aşımı olmuş ve 1.600 TL paket aşım ücreti yansıtılmış, toplam faturam 2.500 TL’ye çıkmıştır. Normal şartlarda aylık yaklaşık 4...

Vodafone 0553**23 ** ** numaralı hattın müşterisiyim. Tarife değişikliği sırasında bana Yanımda Premium hizmetinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca defalarca denememe rağmen Yanımda Premium hattıma ücretsiz olarak tanımlanmadı. Bu süreçte daha önc...

29 Ocak 2026 tarihinde Knowunity uygulaması üzerinden, Google Play aracılığıyla Vodafone mobil ödeme ile bilgim ve iznim olmadan 409,99 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliği fark eder etmez hemen uygulama üzerinden iptal ettim ve anında ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Bu abonelik...

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen, Vodafone hattıma Ekim 2025 ve Şubat 2026 faturalarımda “Apple.com/bill” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekim 2025’te kendi faturamla birlikte yaklaşık 3000 TL, Şubat 2026 faturamda ise yine kendi faturamla...

Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla 27.01.2026, 03.02.2026, 04.02.2026 ve 15.02.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan mobil ödememe her bir tarihte 858,33 TL olmak üzere toplam 3.433,32 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadım ve hattımı ...

Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattımın Şubat 2026 fatura döneminde (son ödeme tarihi 2 Mart 2026) bilgim ve onayım dışında hattıma ait hesaptan 3 kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir paket, içerik satın alma ya da a...

Vodafone faturalı hattım olan 0544***1593 üzerinde, bilgim ve isteğim dışında başlatılan Clipo hizmeti nedeniyle Ekim 2025’ten bu yana haksız tahsilat yapıldığını yeni fark ettim. Bu süre içinde yaklaşık 1.400 TL civarında ücret alınmıştır. Clipo hizmetine hiçbir şekilde kendi talebimle abone olmad...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve açık onayım olmadan “Eğlence Cepte / Eğlen Cepte” isimli bir hizmete abone yapıldığımı, Şubat 2026 dönemine ait faturamı öderken fark ettim. Bu abonelik nedeniyle hattıma toplam 1.034,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bu hizmete kendi isteğimle hi...

Vodafone hattıma 16:45 civarında “Sahur Özel Paketi” tanımlattım, ancak yaklaşık bir saat bile geçmeden, saat 17:00 gibi hiçbir kullanım yapmadan paketin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, tek seferlik paketlerde iptal ve iade yapılmadığını, paketin ay sonuna kad...

26.02.2026 tarihinde 09:51 ile 09:54 saatleri arasında, 5449****74 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla benim bilgim ve iznim olmadan peş peşe işlemler yapılmış ve toplamda 1.340 TL tutarında abonelik/ödeme gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında telefonum cebimd...

Vodafone’a ait faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesi kullanmama ve aylık ücretimin 138 TL olmasına rağmen, son faturama hiçbir açıklama yapılmadan 298 TL yansıtıldı. Hat numaram farklı bir numara üzerine kayıtlı; bu hatta ait son faturanın numarası FD60253N865501’dir. Daha önceki faturamda ...

Vodafone hattım için Ağustos ayında taahhüdüm yenilenmiş olmasına rağmen, 2026 Şubat faturamda hattıma iki katına yakın bir ücret yansıtıldı. Normalde aylık 304 TL olan tarifem, Şubat faturasında 660 TL olarak çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün olmadığı söylener...

Vodafone ile yaklaşık 8 ay önce mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarife anlaşması yaptım ve bu sözleşmeye göre faturamın sabit ücreti 197,5 TL olarak belirlenmişti. Taahhüt başlangıcından itibaren tüm faturalarım düzenli olarak 197,5 TL şeklinde geldi. Ancak Ocak ayı faturam mesaj olarak 224,5...

Vodafone mobil hattımda 20 Şubat tarihinden itibaren internet aşımı sonrası hattıma otomatik olarak 1 GB için 215 TL’lik aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan hattıma tanımlanmış. Bu durum ü...

Vodafone hattım üzerinden 30‑31 Ocak 2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan 12.40 kısa kodu üzerinden Novafun ve Mobil Center gibi servislere abonelikler yapılmıştır. 05******** numaralı hattıma hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu abonelikler nedeniyle Ocak ayı faturama toplamda 704 TL haksı...

Vodafone faturalı hattıma, tarafımın açık onayı ve talebi olmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmıştır. Bu paket için herhangi bir başvuru yapmadım ve hiçbir kanaldan onay vermedim. Bu işlem sonucunda 2026 yılı Şubat ayı faturama 998 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder ...

Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamı incelediğimde yaklaşık 21,50 TL tutarında fazladan vergi tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi ve bu gerekçeyle üç ay boyunca oy...

Vodafone hattım Iğdır’da, sınır bölgesinde kullanıldığı için tamamen Türkiye içinde yapılan görüşmeler, yurt dışı aramaları gibi ücretlendirilmiş. Çocuğumun kullandığı faturalı hatta bu ay kesilen faturada 500 TL yurt dışı konuşma ve 170 TL aşım bedeli dahil olmak üzere toplam 948,25 TL fatura yansı...

Vodafone’a ait 0532********12 numaralı faturalı hattımda 25 MB olarak tanımlı internet paketim bulunurken, 22 Şubat 2026 tarihinde tarafıma internetimin yüzde yüz dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret...