to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın (son 4 hanesi 3871) faturasının yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayında bir Vodafone bayisi tarafından hattıma benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapıldığını öğrendim. Ben mevcut tarifemden memnundum ve kesinlikle böyle bir de...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple limiti ve likecard üzerinden toplam 4.500 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, hiçbir şekilde doğrulama kodu, SMS veya benzeri bir bilgiyi kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen t...
Vodafone hattıma 2 gün önce 246 TL yükleme yaptıktan sonra Kolay Paket satın almak isterken, hiçbir onayım ve seçimim olmadan hattıma “Avantajlı Aşım Çözümü” adlı paket otomatik olarak tanımlandı ve 16 Mayıs gecesi bakiyemden 100 TL kesildi. Bu paket kapsamında 100 dakika (konuşma + internet) hakkı ...
Vodafone paket aşımı konusunda iznim olmadan otomatik ücret tanımlandı. Hiç kullanmadım; hemen mesajı görür görmez interneti kapattım. Kullanımdan görüntülenebilir işlem yapılmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmetten ücret alamazsınız. Ben zaten sizden mesaj atmasam da pak...
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu an hattım 1 yıllık taahhütlü olarak devam ediyor. Nisan–Mayıs fatura döneminde, hattım telefon çocukta olduğu sırada sadece yaklaşık 2 saat içinde 3,5 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. Bu kullanım sonrasında bilgim ve onayım dışında hatt...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an 40 GB’lik faturalı tarifedeyim. Bu tarifeye geçerken paketin içeriğinde “Durma Özelliği” olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Buna rağmen tarifeye geçtiğim günden beri hattımda defalarca fatura aşımı yaşandı. Nisa...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerinden yaklaşık 14 gün önce arandım. Mevcut tarifemde hiçbir değişiklik olmayacağı, sadece fiyat indirimi yapılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra gördüm ki anlatılanın aksine tarifem aynı kalmamış, Vodafone’lularl...
0544 *** ** 16 numaralı Vodafone hattıma Portfun. Mobi adı altında bilgim ve onayım dışında ücretli üyelik başlatıldığını, bunu 30.04.2026 ve 15.05.2026 tarihli faturalarımı incelediğimde fark ettim. Her iki faturama da ayrı ayrı 309 TL olmak üzere toplamda 2 kez, 618 TL yansıtılmış görünüyor. Bu üy...
Vodafone faturalı hattımda, faturamda “içerik servisleri” adı altında 10 TL fazladan ücretlendirme gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan kesinlikle talep edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir abonelik görünmediği söylendi, buna rağmen fatu...
Yaklaşık dört yıl önce kullanmakta olduğum 0545********03 numaralı Vodafone hattın son dört hanesini değiştirerek farklı bir numara kullanmaya başladım ve bu eski numaraya ilişkin herhangi bir aktif kullanımım ya da sorumluluğum bulunmamaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, söz konusu eski...
Vodafone hattım, vefat eden babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime hat devir işlemi yapıldı. Bu devir işleminden kaynaklı iade edilmesi gereken yaklaşık 2.744 TL tutarındaki bedelin hesabıma yatırılması için ikinci kez talep açıldı ve 24 Nisan tarihinde açılan bu talep için tarafıma 14 iş günü iç...
28.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma yansıyan faturada, iradem ve onayım dışında “Google subs” açıklamasıyla yaklaşık 400 TL tutarında tek seferlik bir işlem gördüm. Google üzerinden herhangi bir abonelik ya da bu isimde bir hizmete bilerek kayıt olmadım, böyle bir onay vermedim. Konuyla ilgili ol...
İstanbul Ümraniye Canpark şubesindeki Vodafone bayisinden Mart 2026 ayında faturaya yansıtılmak üzere bir mobil cihaz satın aldım. Bana cihazın toplam bedelinin 45.000 TL olacağı ve bu tutarın 12 ay taksit olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak faturalarımı kontrol ettiğimde cihaz içi...
Vodafone hattım üzerinden “Google Subs” ve App Store adı altında, bilgim ve açık onayım dışında düzenli olarak ücret kesildiğini sonradan fark ettim. 2025 Ekim ayından beri hemen hemen her ay düzenli ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Geçen aylarda toplamda yaklaşık 7.000 TL’ye yakın ödem...
Vodafone faturalı hattımda (numara son 4 hanesi: 7804), 16 Mayıs dönemine ait faturamda yaklaşık 400 TL tutarında internet aşımı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde internet paketimin bittiğine dair uyarı, bilgi ya da onay mesajı almadığım halde faturaya bu tutarın eklenmiş olmasını haksız b...
Vodafone faturasız hatta annemle babam üç aylık paket tanımlattıktan sonra, ben de bilmeyerek aynı hat için ayrıca 750 dakika, 5 GB internet içeren ve 500 TL tutarında ek bir paket daha yaptım. Hat numarası 0545*****48’tir. Fazladan yapılan bu paketin iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone’da faturalı hat kullanıcısıyız. Normalde 228 TL civarında gelen faturamız Nisan ayı için hiçbir gerekçe olmadan 1.073 TL olarak çıkarıldı. Şaşırıp durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatta iki farklı oyuna aboneliğimiz olduğu ve yüksek faturanın bundan kaynaklandığı söyl...
Vodafone hattımı e-sim’e geçirdim, ilk başta yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir sorun yaşamadan hattımı kullandım. Ancak 14 Mayıs tarihinden itibaren telefonumda sürekli “Servis yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir yerde şebeke gelmiyor. Bulunduğum konum değişse de hat tamamen kullanılamaz durumda. Hattım...
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki 546 *******16 numaralı cep telefonu hattımda, Nisan ayında tarife değişikliği sonrasında haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin süresi Nisan ayında sona erecekti. Fiyatlar çok yüksek olduğu iç...
Vodafone’dan 4 Nisan’da Redbox 5g hizmeti aldım. İlk aldığım günden yaklaşık 14 Nisan’a kadar hizmeti maksimum verimle kullanabildim. 14 Nisan’dan sonra bölgemdeki baz istasyonu nedeniyle bağlantı sorunu başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen hattım üzerinden kullanam...
Vodafone mobil hattım olan 0545********10 numaralı hatta tanımlı kampanyamla ilgili yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. 13.01.2026 tarihinde özellikle Instagram kullanımı için “sosyal medya sınırsız” paketini satın aldım ve bu paketi bu şekilde kullanacağımı düşünerek tercih ettim. Anca...
Vodafone hattımızın taahhüt süresi yaklaştığı için 7 Mayıs’ta müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yeni bir sözleşme yaptık. Görüşme sırasında hattın yasal sahibinin eşim olduğunu, kendisinin yurt dışında bulunduğunu ancak bilgilerini paylaşabileceğimi belirttim ve buna rağmen tüm işlemler bu ...
"İmran hanımın hızlı dönüşü ve mağduriyetimi çözmesinden kaynaklı teşekkür ediyorum. Kurumsal kimliğe yakışır şekilde çözüm sunduğu içinde ayrıca Vodafone teşekkürler."
14 Nisan’da Vodafone’un Antalya şubesinden Oppo A6T marka model cihaz satın aldım. 15 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yalnızca aldığım cihazdan memnun olup olmadığım soruldu, herhangi bir ek hizmet ya da kasko onayı tarafıma açıkça sorulmadı. Faturamın yüksek gelmesi üzer...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
