Vodafone abonesiyim, söz konusu hattı çocuğum kullanmaktadır. Hattımda tanımlı olan 5g Fırsat 20 GB paketinin kotası dol...duğunda tarafımıza yasal olarak gönderilmesi zorunlu olan uyarı ve bilgilendirme SMS’leri zamanında iletilmemiş, büyük bir gecikmeyle toplu olarak gönderilmiştir. Bu gecikme nedeni...
Vodafone kırmızı fırsat 60 GB faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 20.00 ile 21.50 arasında telefonumun internetini hot...spot ile bilgisayara bağlayarak maç izledim. Kullanıma başlamadan önce hattımda 2 küsur GB internetim görünüyordu. Maçtan sonra hem bu kalan internetim tamamen bitmiş hem de üzerin...
Vodafone faturalı hattımda 20 Ağustos 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanarak ...hattıma 240 TL ücret yansıtıldı. İnternet paketimin tamamen bittiğine dair SMS bana saat 02.26’da geldi, hemen ardından kendim ek paket satın aldım ve bu paket saat 02.27’de hattım...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayına ait faturamda internet kullanım aşımı gerekçesiyle 4.921 TL tutarında ücret ...yansıtıldığını gördüm. Normalde her ay yaklaşık 636 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir şekilde tarafıma uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmeden bu kadar yüksek bir fatura çı...
Vodafone faturalı hattımda ağustos ayı döneminde internet aşım ücreti kaynaklı toplam 240 TL tutarında ek ücret yansıtıl...dı. Uygulamadaki güncel fatura tutarı ve kalemlerde bu aşım ücretinin detaylı olarak yer aldığını görüyorum, bu durum faturamın normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerine çıkm...
Vodafone hattıma Ağustos dönemine ait, normal faturamın çok üzerinde, yaklaşık 4.200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı.... Bu fatura için son ödeme tarihi 30 Ağustos olarak görünmektedir. Fatura detayına baktığımda tutarın büyük kısmının internet aşım ücretlerinden oluştuğunu görüyorum.
Hat kullanımı...
Vodafone faturalı mobil hattıma ait son faturamı incelediğimde, tarafıma he...rhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı gelmeden yaklaşık 3.300 TL tuta...
Yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Her ay internet paketim bitmeye yaklaştığında ve bittiğinde “%...100 hakkınızı kullandınız” şeklinde bilgilendirme SMS’i alıyordum. Ancak içinde bulunduğumuz ağustos fatura döneminde bu uyarı mesajları gelmeden doğrudan aşım tarifesi devreye alı...
Vodafone mobil hattım Kırmızı Fırsat 30 GB faturalı tarifede olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan faturama internet... aşım ücreti yansıtılmıştır. Son faturam kesildiğinde toplam 905 TL tutar gördüm ve bunun içinde yaklaşık 530 TL’nin internet aşım ücreti olarak eklendiğini fark ettim. Herhangi bi...
Vodafone hat kullanıyorum ve hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Bug...ün Vodafone mobil uygulamasında haftalık çarkı çevirdim ve internet kazanma...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan internet aşım ücreti ya...nsıtılmıştır. Diyarbakır’da kullandığım hattıma Temmuz ayına ait faturada i...
Vodafone’da aylık sabit ücreti 436 TL olan 30 GB kotalı tarifem için Ağustos 2026 döneminde faturama 4.750 TL aşım ücret...i eklenmiş ve toplam 5.568,50 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Yıllardır aynı tarifeyi kullanan ve 30 GB kotasını aşmayan bir abone olmama rağmen bu tutar tamamen haksız bir...
Vodafone gecikmeli SMS ile tüketiciyi yanıltıyor ve haksız aşım ücreti yansıtıyor!
Vodafone sisteminizde kayıtlı olan n...umaram üzerinden yaşadığım, tamamen operatör kaynaklı teknik bir zafiyet ve haksız ticari uygulama nedeniyle şikayetçiyim.
Tarafıma iletilen (ve şikayetime eklediğim zaman damgalı...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 Ağustos gecesi saat 02.00 civarında interneti hiç kullanmadığım halde internet pak...etim bitmiş ve benim onayım olmadan hattıma arka arkaya internet aşım uyarı paketleri tanımlanmış. Her saat başı mesaj kontrol etme şansım olmadığı için bu ek paketlerden anlık ola...
İstanbul’da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün, internet paketim bittiğine dair uyarı SMS’i ve faturamın 500 TL...’yi aştığına dair SMS aynı anda tarafıma ulaştı. Normal şartlarda faturam 309–310 TL civarında gelmekteyken, bu uyarılardan sonra tutar 546 TL’ye yükselmiş görünüyor.
İnternet pak...
Vodafone mobil hattımda ağustos ayı faturama, tarafıma hiçbir bilgilendirme... yapılmadan 1000 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattım 0...
Vodafone’a geçtiğim günden beri hattımda tanımlı “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi”ni kullanıyorum. Tarife kapsamında internet... kotam dolduğunda, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, bilgim ve onayım dışında sürekli olarak “aşım ücreti” yansıtılıyor. Fatura bedelim normalde yaklaşık 180–25...
Vodafone faturalı hattımda Ağustos 2026 dönemi güncel faturama 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygul...ama üzerinden incelediğimde toplam tutarın 540 TL’ye çıktığını, bunun 300 TL’sinin tarife ücreti, 240 TL’sinin ise aşım ücreti olduğunu fark ettim.
Kullanımlarım sırasında herhang...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda kullandığım "5G’ye Hazır 10 ...GB" paketim için Temmuz ayı fatura döneminde, tarafıma herhangi bir açık ve...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 20...26 dönemine ait faturamda, açık rızam ve bilgilendirmem olmaksızın “Akıllı ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Son iki aydır faturalarımda paket aşımı gerekçesiyle çok yüksek tutarlar yansıtıldı.... Sağlık sorunlarım nedeniyle durumu zamanında fark edemedim ve faturalar otomatik olarak ödendi, bu nedenle müdahale etme şansım olmadı.
Haziran ve temmuz aylarına ait faturalarım...
Vodafone mobil hattımda Temmuz ve Ağustos dönemini kapsayan faturamda, tek aya ait olmak üzere 2.356 TL tutarında aşım ü...creti yansıtıldı. Bu tutarın 1.900 TL civarındaki kısmı aşım nedeniyle faturalandırıldığı için son derece mağdur oldum.
Paketimin bittiğine dair uyarı mesajı ile aşım paketinin ta...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da fatura son ödeme tarihini kaçırdığınızda, öncelikle gecikme faizi işlenir, ardından hizmet kısıtlamaları başlar ve uzun vadede kredi notunuz ile yasal takip riski ortaya çıkar.
Bu süreç, yasal düzenlemeler ve operatör politikaları çerçevesinde belirli aşamalara ve ek maliyetlere sahiptir.
Finansal Yaptırımlar
Son ödeme tarihinden (SÖT) itibaren fatura tutarının üzerine yıllık %43 gecikme faizi uygulanır. Bu oran aylık yaklaşık %3,58’e denk gelir ve faiz, SÖT + 1. günden itibaren ödenene kadar hesaplanarak bir sonraki faturaya “Gecikme Bedeli” olarak yansıtılır. Örneğin, 1 000 TL tutarındaki bir fatura bir ay gecikirse yaklaşık 35,80 TL ek faiz oluşur.
Hizmet Kısıtlama Süreci
SÖT + 1 günden itibaren sistem, SMS ve e‑posta ile hatırlatma gönderir; BTK’nın zorunlu kıldığı gibi bu uyarı en az 7 gün önceden yapılır.
- Giden Arama Kısıtlaması: Uyarı süresi sonunda (genellikle SÖT + 7 gün) hat “giden aramalara” kapatılır; arama, SMS ve internet kullanılamaz, ancak gelen aramalar alınır.
- Tam Kısıtlama: Giden kısıtlama süresi devam ederken ödeme yapılmazsa, hat “gelen aramalara” da kapatılır ve hizmet tamamen durur.
- Hattın Açılması: Borç ve gecikme faizi ödendikten sonra hat, sistemdeki otomatik güncellemelerle 1 saat ile 24 saat arasında tekrar aktif hâle gelir. Açma‑kapama işlemi için 2026 BTK tavan ücreti 183,68 TL uygulanır.
Kredi ve Yasal Takip
Ödenmeyen faturalar, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu gibi kredi skorlaması yapan kurumlara bildirilir; bu durum kredi notunuzu olumsuz etkileyebilir. Borç, 2‑3 fatura dönemi boyunca ödenmezse operatör alacağını tahsil etmek üzere dosyayı hukuk bürosuna devreder; bu aşamada ana para, faiz, avukatlık ve icra masrafları da eklenir.
Bilgi Notu:
Gecikme faizi, faturanın son ödeme tarihinden sonraki ilk gün (SÖT + 1) itibarıyla başlar ve ödemenin yapıldığı güne kadar günlük olarak birikerek bir sonraki faturaya yansıtılır.
Kısaca:
- Son ödeme tarihini kaçırdığınızda %43 yıllık gecikme faizi uygulanır.
- 7 gün içinde ödeme yapılmazsa giden aramalara kısıtlama, ardından tam hizmet kesintisi gerçekleşir.
- Hizmetin yeniden açılması için 183,68 TL açma‑kapama ücreti ve ödeme onayı gerekir.
- Ödenmeyen faturalar kredi notunu düşürür ve uzun vadede yasal takip, icra ve ek masraflara yol açabilir.