Pelican Şubesinde Yarım Saatlik Bekleme Ve Soğuk Lezzetsiz Yemek Sorunu

Burger Yiyelim Pelican şubesine defalarca gitmeme rağmen her gidişimde siparişlerim için yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Her seferinde düzelir diye düşündüm fakat hiçbirinde hizmette bir iyileşme olmadı.

29.09.2026 tarihinde saat 18.27’de yaklaşık 1400 TL tutarında sipariş verdim ve yine uzun süre bekledim. Gelen yemekler hem soğuk hem de lezzetsizdi. Ödenen ücret ve ayrılan zamana rağmen bu kalitesiz hizmetten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Durumu şube müdürüne iletmeme rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, çözüm odaklı en ufak bir yaklaşım gösterilmedi. Hem hizmet hızının hem yemek kalitesinin hem de müşteri yaklaşımının bu şekilde olması kabul edilebilir değil.

Bu şubenin hizmet kalitesinin incelenmesini, personel ve servis süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir dönüş yapılarak telafi sağlanmasını talep ediyorum.