FreeZone İnterneti Hattıma Eklenmediği İçin Tarife Değişikliği Mağduriyetine Düşüyorum
"Sorununu çözdüğünü için teşekkür"
"Sorununu çözdüğünü için teşekkür"
Vodafone’u özellikle 60 GB FreeZone paketi nedeniyle tercih etmiştim ve uzu...n süre bu paket tüm internet kullanımım için fazlasıyla yeterliyken, yaklaş
31 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında bana, geçeceğim tarif...ede FreeZone paketinin de bulunduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ancak iki gündür hattımı ve uygulamayı kontrol etmeme rağmen FreeZone paketinin tanımlı olm
Vodafone FreeZone hattımda son 3 gündür internet paketimde kendiliğinden bir düşüş yaşıyorum. Gece telefonu aktif olarak... kullanmadığım ve internete girmediğim halde paketimden GB eksildiğini görüyorum. Örneğin dün 5g Fırsat 10 GB paketimde yaklaşık 10 GB civarında internetim varken, bugün Vodafone Y
Vodafone müşterisiyim, 25 yaşındayım ve yaşım gereği FreeZone hakkım bulunmasına rağmen hattıma FreeZone üyeliği bir tür...lü tanımlanmıyor. Yaklaşık 8 aydır bu durum devam ediyor ve her talebimde bir şekilde yokuşa sürülerek hakkım verilmiyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle de defalarc
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 10–15 senedir hatlarımı kapatmadan kullanıyorum ve şu anda da Vodafone üz...erinde 5 hattım bulunuyor. Mevcut tarifemde aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum, taahhüdüm bitmek üzere ve yeni teklif edilen fiyatın 470 TL olduğunu öğrendim. Ayrıca hattımda FreeZone
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Geçen ay, taahhüdü...mün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetleri beni aradı ve birkaç yeni tarife seçeneği sundular. Bu seçenekleri pahalı bulduğumu söylediğimde, mevcut tarifemle aynı içeriğe sahip bi
Vodafone FreeZone hattımda tarifeye ek olarak TikTok, Instagram gibi uygulamalarda geçerli 20 GB internet hakkım bulunuy...ordu. 1 Temmuz’da bu ek 20 GB paketinin sonlandığına dair SMS aldım ancak mesajda neden sonlandırıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgil
Vodafone mobil hattımda kullandığım FreeZone tarifem kapsamında tarafıma 3 aylık ücretsiz chatgpt GO üyeliği verildiği b...elirtildi ancak üyeliği aktif etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata mesaj
"Şikayetimden iki saat sonra dönüş sağlandı ve müşteri temsilcine ilgisine dolayı çok teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır FreeZone paketim için aylık 450... TL ödüyorum. Pakette sadece 15 GB internet bulunmasına rağmen bu ücretin o
Vodafone mobil hattım için başvururken bana aylık yaklaşık 250 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak son 2 a...ydır faturalarım yaklaşık 430 TL olarak geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu konuyla ilgili Vodafone’dan destek almak istememe rağmen bana yardımcı olunmadı, faturamın
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda anlam veremediğim bir artış var. Norma...lde faturamın 450 TL civarında gelmesi gerekirken, son iki aydır düzenli olarak 577 TL fatura yansıtılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım halde bana her
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıyorum. 21.01.2026 tarihinden bu yana hattıma tanımlanan internet paketi hem GB ola...rak çok yetersiz hem de ödediğim ücrete göre aşırı pahalı kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen internet kullanım hakkımın çok
"Birgül hanıma teşekkürler umarım iyi bir iş hayatınız olur"
Vodafone FreeZone hattımda kullanılan kampanya kapsamında ücretsiz Facebook... hakkım bulunmaktaydı. Ancak bu hak 20 Nisan tarihinde bana hiçbir şekilde
19 Mart akşamı Vodafone FreeZone kapsamında sunulan Biletinial “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak için Bi...letinial web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Kampanya kodumu ödeme aşamasında girdiğimde sistem “hata: lokasyon bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmadığı için bed
Vodafone FreeZone 1 alana bir bedava sinema kampanyası kapsamında bugün Biletini.com üzerinden aldığım sinema bileti kod...unu Sivas İva Park sinemasında kullanmak istediğimde sistem “kod SGM tarafından bulunamadı” uyarısı verdi ve işlemim gerçekleşmedi. Kampanya hakkım olmasına rağmen kodum geçersiz
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone’lu olarak “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sistemsel bir ha...ta nedeniyle bu kampanyayı kullanamıyorum. Kampanya sayfasında tüm bilgilerimi eksiksiz giriyorum, herhangi bir uyarı gözükmüyor fakat “işlemi tamamla” dediğim anda “kod SGM buluna
Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı Red 15 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede hattıma tanımlı ikinci paketim 20 GB’tı v...e ek paket kısmında gençlere özel FreeZone güzelliği kapsamında her ay 20 GB, 3 GB ve günlük sınırsız internet hakkım bulunuyordu. Bu kampanya nedeniyle özellikle bu tarifeye geçti
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Biletinial.com üzerinden Vodafone FreeZone kampanyası kapsamındaki “1 sinema biletine 1 bilet hediye” fırsatından yararl...anmak isteyerek 31.01.2026 tarihinde Uşak Özdilek sinema salonunda saat 15.00 seansındaki Disco filmi için bilet almaya çalıştım. Kampanya kodumu ilgili alana girdiğimde sistem önc
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında Biletinial üzerinden “bir alan bir ...hediye” sinema bileti fırsatını kullanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulam

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100