to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Beklenmeyen 320 TL Ücret Ve Çözüm Bulamama
Vodafone’dan faturalı hat alırken aylık fatura tutarımın 180 TL olacağı söylenmesine rağmen, son bir aydır hattıma 320 TL civarında fatura gelmektedir. Aradaki bu büyük farkın neden kaynaklandığı bana net bir şekilde açıklanmamıştır.
546***7471 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece farklı bir birime aktarılıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de zaman kaybına neden oluyor.
Tarifemin başta belirtildiği şekilde 180 TL olarak düzeltilmesini, haksız şekilde yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturamda yer alan kalemlerin açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Dilan hanıma çok teşekkür ederim hem kafamdaki soru işaretlerini giderdi ve çok iyi uygun fiyatlı tarifeye geçmeme yardımcı oldu hızlı çözüm için teşekkür ediyorum.
