to read complaints and reviews, or file yours.Suruç’ta Şebeke Sorunları Ve Aşırı Fatura Şikâyeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattını kullanıyorum ancak son 3 aydır hem yüksek fatura hem de şebeke sorunu yaşamaktayım. Şanlıurfa Suruç’ta hattım çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, görüşmelerimde kopmalar oluyor ve internet bağlantım da oldukça zayıf.
Buna ek olarak, hattıma gelen faturalar beklediğimden fazla geliyor. Taahhütlü olmama rağmen taahhüt tutarının üzerinde ücret yansıtıldığını düşünüyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şimdiye kadar herhangi bir netice alamadım, sorunlarım çözülemedi.
5456****04 numaralı hattım için öncelikle haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura tutarlarının incelenmesini ve fatura indirimi yapılmasını, ayrıca Suruç bölgesindeki çekim ve şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için çok teşekkür ederim
