to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Günler İçin 735 TL Fahiş Fatura
Uzun süredir Vodafone müşterisiydim, Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 15 Şubat’ta bitti; ben de birkaç gün taahhütsüz kullandıktan sonra 18 Şubat’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhütsüz 2–3 günlük kullanımım nedeniyle en fazla yaklaşık 150 TL civarında bir fatura gelmesini beklerken, 735 TL tutarında fatura çıkarıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; ancak herhangi bir çözüm veya makul bir açıklama sunulmadı. Taahhüdümün bitişi ile hat taşıma tarihimin çok yakın olduğu, sadece birkaç günlük kullanımım bulunduğu açıkken, bu tutarın fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, özellikle taahhütsüz geçen bu kısa süre için tarafıma yansıtılan 735 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya gereğinden fazla yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve makul bir tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
