to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma tanımlı 60 GB internet paketimin dışında, çeşitli dönemlerde toplamda yaklaşık 20 GB civarında hediye internet verildi. Buna rağmen, film izlememe rağmen hem asıl paketim hem de hediyeler tamamen bitmiş gösterilerek, paket aşımı gerekçesiyle tarafıma fahiş tutarlarda ek fatura yansıtıldı.
Yurt dışında aynı telefonu kullanarak yalnızca 4 GB internetle neredeyse bir ay idare edebilirken, Türkiye’de Vodafone hattımda yaklaşık 80 GB internetin bu kadar kısa sürede bitmiş gösterilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen aşırı veri tüketimi varmış gibi işlem yapılmış.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “prosedürler böyle” şeklinde geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Mevcut Mart ayı güncel faturamda, paket aşımı, fazla kullanım ve gecikme bedeli adı altında, birleşik faizlerden bile yüksek oranda olduğunu düşündüğüm tutarlar çıkarılmış durumda.
Bu saçmalığa derhal son verilmesini, paket aşımı gerekçesiyle tarafıma yansıtılan fahiş ek ücretlerin ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kullanım ile gecikme bedeli tahsilatlarının incelenerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemde internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Özellikle son iki aydır kullanımımda anormal bir durum olmasına rağmen, sistem sanki fazladan internet harcıyormuşum gibi davranıyor. Geçen ay internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmada...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır mobil internet paketimden normal olmayan şekilde yüksek kullanım düşüşü yaşıyorum. Paketten kullanmadığım halde, sanki çok fazla internet harcamışım gibi gösteriliyor. Örneğin, bir sabah paketimde 15 GB internetim varken yalnızca yaklaşık 1,5 saat boyunca Ins...
Son 2 gündür Vodafone hattımda ciddi bir internet aşımı ve ek paket sorunu yaşıyorum. Hattımda aylık 60 GB internet paketim var ve bugüne kadar bu paketi bir ay boyunca rahatça kullanabiliyordum. Ancak son 2 gündür, evde Wi-Fi ile internete bağlandığım halde, gece saatlerinde hattıma defalarca akıll...
Yorumlar