Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturasız Tarifeler
Vodafone Hat Transferinde Gecikme Ve 800 TL Fazla Faturadan Şikayet

ID:35356828

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Transferinde Gecikme Ve 800 TL Fazla Faturadan Şikayet

Uğur

Vodafone

04 Mart 17:31

408

25 Şubat 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın 3 gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden teslim alınabileceği söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen bayilere gittiğimde, faturasız hat olduğu için hattı veremeyeceklerini belirttiler ve hatta ulaşamadım.

Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ne hat teslimi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hattım teslim edilmediği ve kullanıma açılmadığı için önceki operatörümdeki hat iptal olmayınca faturam tekrarlandı ve yaklaşık 800 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne hatta ulaşabiliyorum ne de yaşadığım maddi kayıp için bir destek alabiliyorum.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle oluşan yaklaşık 800 TL’lik fazla faturanın telafi edilmesini ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilip kullanıma açılmasını talep ediyorum.

vodafone-hat-transferinde-gecikme-ve-800-tl-fazla-faturadan-sikayet-1.jpg

Vodafone

05 Mart 12:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Mart 12:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Vodafone

03 Şubat 18:35

440

23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

tasima-isleminin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma İşlemi 22 Gün Gecikti Ve 2000 TL Maddi Zarar

Bayram

Vodafone

16 Ocak 15:59

714

26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...

Numara Taşıma İşleminin Uzun Süre Askıda Kalması Ve Hattımın Kullanılamaz Olması

Hüseyin

Vodafone

04 Mart 15:12

298

25.02.2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturalı hat olarak taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ askıda görünüyor ve şu an ortada kullanılabilir bir hattım olmadığı için mantıken hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyoru...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Hat Taşıma Başvurusunun Uzun Beklemesi Ve Tek Taraflı İptali

Zeynep

Vodafone

01 Şubat 21:37

490

Vodafone’a online kanaldan hat taşıma başvurusunda bulundum. Reklamlarında sürecin çok kolay ve hızlı olduğu söylenmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme ne de düzgün bir geri dönüş alabildim. Bu süre içinde hat elime ulaşmadı, mevcut operatörümd...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hattım Açılmadı Ve Keyfi İptal Edildi, Mağdur Oldum

Merve

Vodafone

04 Şubat 17:48

224

25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir ş...