Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifelerson dakika

260 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone 15 GB Tarifesinin Aylık 460 TL Ücretine İtiraz

7

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 15 GB Tarifesi”ni kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücretinin 460 TL olması nedeniyle ci...

Aynı Operatörde Benzer Hat İçin Farklı Ve Yüksek Fiyatlandırma Şikayeti

11

Vodafone’a ait 0538******* numaralı hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifenin ücreti 475 TL iken, yeni tarife t...

Vodafone Tarife Ücretindeki Ani %100 Artış Ve Çelişkili Teklifler

39

Vodafone hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini 21 Ekim 2025 tarihinde başlatarak 21 Ekim 2026 tarihine kadar kullandım....

Çözüldü
6

"Teşekkür ederim"

Semiha şikayetini yayından kaldırdı

Sadık Vodafone Kullanıcısına 770 TL Red Tarife Teklifiyle Şok Zam

30

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 11 aydır da “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” paketinden faydal...

Çözüldü

Vodafone’dan Sadakat İndirimi Ve Sınırsız Sosyal Medya Paketi Talebi

41

"Kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatöre taşımak üzereyken, müşteri memnuniyeti merkeziniz benimle iletişime geçti. İhtiyaçlarıma ve bütçeme en uygun tarifeyi bularak beni dinlediklerini ve değer verdiklerini hissettirdiler. Süreç esnasında gösterilen yapıcı yaklaşım, çözüm odaklı tavır ve sunulan cazip teklif sayesinde hattımı taşımaktan vazgeçtim ve Vodafone ailesinde kalmaya karar verdim. Müşterisini kaybetmek yerine kazanmayı seçen, bu süreçte emeği geçen tüm müşteri hizmetleri ekibinize ve ilgili temsilciye teşekkürlerimi sunarım. Başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim."

Çözüldü
10
Engin şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu Ve Teklif İptali Şikayeti

10

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve şimdiye kadar çevremden 35 kişiyi de Vodafone’a geçirdim. Mevcut ol...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.