Aynı Operatörde Benzer Hat İçin Farklı Ve Yüksek Fiyatlandırma Şikayeti

Vodafone’a ait 0538******* numaralı hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifenin ücreti 475 TL iken, yeni tarife teklifi aşamasında uygulanan fiyat politikası nedeniyle mağdur oluyorum. Aynı operatördeki diğer hattıma yaklaşık bir hafta önce 60 GB internet ve 1000 dakika içeren pakete 475 TL fiyat verilirken, bugün kullandığım bu hat için daha düşük GB ve dakika sunan bir tarifeye 750 TL fiyat çıkarıldığı söylendi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu hattım için 750 TL’den daha düşük hiçbir teklif verilemeyeceği iletildi. Aynı operatörde, benzer hatta daha avantajlı içeriğin daha düşük fiyata sunulup, bu hatta çok daha yüksek fiyat uygulanması bana haksız ve tutarsız bir uygulama gibi geliyor.

Müşteri numaram / T.C. kimlik numaramın son hanesi 4324’tür. Hatlarım arasındaki bu fiyat farkının ve uygulanan politikanın incelenmesini, bu hattıma da makul ve adil bir teklif sunulmasını ve mümkünse diğer hattıma verilen seviyede bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.